Job Description

Senior Head of Proposition, 40 uren per week

Als Head of Proposition ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en aansturen van de strategische propositieagenda. Je geeft richting aan de ontwikkeling van klantproposities en zorgt ervoor dat deze aansluiten bij klantbehoeften, marktontwikkelingen en de strategische ambities van de organisatie.

Een belangrijk onderdeel van je verantwoordelijkheid is het ontwikkelen en bewaken van de pricingstrategie en pricing governance. Je zorgt voor een consistente aanpak rondom prijsstelling, waardepropositie en commerciële keuzes, met als doel duurzame groei en maximale klantwaarde te realiseren.

In deze strategische leiderschapsrol verbind je klantinzichten, proposities, pricing en commerciële strategie. Je werkt nauw samen met verschillende disciplines en stakeholders en neemt een leidende rol in het vormgeven en realiseren van de propositionele koers van de organisatie. Deze rol vraagt om iemand met aantoonbare ervaring in proposition development, customer proposition en pricing strategy, die in staat is om visie te ontwikkelen én deze succesvol te vertalen naar concrete impact.

IVC Evidensia staat voor Healthy Animals en Happy Owners. Als Head of Propositiongeef je richting aan onze proposities en prijsstrategieën. Daarmee krijgen meer huisdieren toegang tot de beste veterinaire zorg en de beste dienstverlening.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van klantproposities,abonnementsmodellen en commerciële initiatieven die waarde creëren voor klanten en onze klinische teams ondersteunen. Daarin staat nauwe samenwerking met collega’s uit de operatie, finance en marketing centraal. Je vertaalt klant-, markt- en commerciële inzichten naar duidelijke strategieën die toegang tot zorg verbeteren, klantbetrokkenheid versterken en duurzame groei ondersteunen.

Wat ga je doen?

Propositiestrategie & klantwaarde

•Leid de ontwikkeling van klantproposities die bijdragen aan toegang tot de beste zorg, preventieve zorg en het welzijn van dieren.

•Definieer en ontwikkel waardeproposities voor klinieken, ziekenhuizen, abonnementsprogramma’s en nieuwe zorgprogramma’s.

•Gebruik klant-, markt- en concurrentie-inzichten om nieuwe kansen te identificeren en toekomstige dienstverlening te ontwikkelen.

•Zorg ervoor dat proposities aansluiten bij klantbehoeften, klinische prioriteiten en de strategie van de organisatie.

Commercieel eigenaarschap van preventieve zorgprogramma’s

•Neem eigenaarschap voor de commerciële performance en strategische ontwikkeling van preventieve zorg- en abonnementsprogramma’s, waaronder het Dier & Zorg Plan en toekomstige memberships.

•Ontwikkel groeistrategieën die deelname, behoud en klantbetrokkenheid vergroten.

•Werk samen met operationele en veterinaire teams om programma-adoptie en klantbegrip te verbeteren.

•De proposities sluiten aan bij onze Meer Complete Zorg-strategiewaarin niet alleen curatieve, maar ook preventieve zorg een belangrijke plek heeft.

Prijsstrategie & commerciële excellentie

•Leid prijsstrategie, governance en harmonisatie binnen de organisatie.

•Ontwikkel prijsbenaderingen die betaalbaarheid, klantwaarde en kwaliteit van zorg in balans brengen.

•Lever commercië prognoses en businesscases ter ondersteuning van strategische besluitvorming.

•Werk samen met collega’s van finance en uit de operatie om commerciële kansen en investeringen te beoordelen.

Inzicht, performance & toekomstige groei

•Stel duidelijke commerciële en propositiegerichte prestatiemaatstaven vast.

•Monitor klantgedrag, markttrends en concurrentieontwikkelingen.

•Identificeer kansen om klantbeleving, propositie-effectiviteit en commerciële uitkomsten te verbeteren.

•Ondersteun strategische planning voor proposities die zowel klantwaarde als duurzame veterinaire dienstverlening versterken.

Wat breng je mee?

· Minimaal 8 jaar relevante ervaring in propositieontwikkeling, klantstrategie, prijsstrategie, commerciële strategie, abonnements- of membershipproposities, of een vergelijkbaar vakgebied

· Vloeiend in Nederlands en Engels, met het vermogen om effectief samen te werken met lokale en internationale stakeholders.

· Sterke performance en adoptie van klantproposities.

· Groei in deelname aan preventieve zorg- en abonnementsprogramma’s.

· Verbeterde klantbetrokkenheid, retentie en loyaliteit.

· Realisatie van een duidelijke prijs- en propositiestrategie.

· Verbeterde toegang tot passende veterinaire zorg en preventieve zorgdiensten.

· Duurzame commerciële performance die verdere investering in patiëntenzorg, klinische teams en veterinaire dienstverlening mogelijk maakt.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een organisatie die continu werkt aan verbetering en efficiëntie, met oog voor plezier en collegialiteit. Geen dag is hetzelfde! We bieden een zelfstandige en veelzijdige functie in een sterk groeiende organisatie, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een passend salaris, afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek)
• Leaseauto, laptop en mobiel
• Een jaarcontract – intentie om te verlengen
• Wij betalen 2/3 van je pensioenpremie
• Mogelijkheid tot hybride werken: 2-3 dagen op ons supportkantoor in Vleuten, de rest vanuit thuis
• 20% collectiviteitskorting op producten en diensten van onze vestigingen
• Je mag je hond meenemen naar kantoor
• Jaarlijks individueel ontwikkelbudget via Evidensia Academy
• Ruimte voor eigen initiatief in een dynamische omgeving

De organisatie

IVC biedt persoonlijke zorg voor alle dieren. Elke ontmoeting met dieren en eigenaren maakt een verschil. IVC Evidensia biedt de beste service door onze mensen, heldere communicatie, aandacht voor- én oprecht contact met mens en dier. Als organisatie draait het bij IVC Evidensia om relaties, in de eerste plaats die met jou. Wij geloven dat als jij goed in je vel zit, resultaten volgen. Onze ruim 3.500 medewerkers geven ons een nationaal gezicht en een lokaal hart. Je vindt onze 300 klinieken, 7 dierenziekenhuizen en dierenuitvaart vestigingen door het hele land van Groningen tot Zeeland. Wat ze verbindt is de trots op hun vak, de drive om het maximale resultaat te behalen, en bovenal de motivatie om dat samen te doen.

IVC Evidensia ondersteunt wetenschappelijk onderzoek, we hebben een sterk internationaal forum met diverse specialisten en beschikken over onze Evidensia Academy, waar we de kennis en kunde van onze medewerkers versterken en vergroten https://ivcevidensia.nl/evidensia-nederland/

Interesse of vragen?

Word je enthousiast bij het lezen van deze leuke functie? Solliciteer via de onderstaande link of stuur jouw CV naar anna.cvajnigova@evidensia.nl

Alvast een kijkje nemen bij ons op het supportkantoor? Werken bij IVC Evidensia

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet in behandeling genomen.