Job Description

Bedrijfsomschrijving

Je speelt een sleutelrol in het vormgeven en optimaliseren van bedrijfskritische systemen en processen. Je werkt nauw samen met stakeholders, product owners en technische teams om ervoor te zorgen dat systemen professioneel worden beheerd, continu worden verbeterd en aansluiten op de organisatiedoelstellingen. Je werkt binnen Central Services IT en bent de belangrijkste schakel tussen de IT‑organisatie en de Audit- en Advisory‑businessunits.

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?

• Opstellen en analyseren van business requirements om procesverbeteringen te stimuleren.
• Herkennen van terugkerende patronen en proactief implementeren van verbeteringen en automatisering om waarde toe te voegen.
• Beheren en optimaliseren van bedrijfskritische systemen, inclusief interfaces en gerelateerde applicaties.
• Fungeren als brug tussen systeemgebruikers en technische teams, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie en effectieve oplossingen.
• Ondersteunen van de Product Owner bij stakeholder management, leverancier- en licentiebeheer.
• Faciliteren van gebruikerstesten, opstellen van testscripts/plannen en documenteren van bevindingen.
• Optreden als Subject Matter Expert (SME), inclusief het organiseren van kennissessies en het beheren van ondersteuningspagina’s.
• Collega’s op verschillende niveaus adviseren en ondersteunen in hun ontwikkeling en expertise.
• Begeleiden van systeemupgrades en voorstellen doen voor optimalisaties, inclusief verbeteringen op afdelingsniveau.
• Analyseren, documenteren en uitvoeren van procescontroles/audits.
• Incidenteel afhandelen van tickets (niet de hoofdfocus).

Functie-eisen

• Ervaring met business process modeling (bijv. BPMN) en het visualiseren van processen.
• Technische kennis van tools zoals iManage (pré, niet vereist), SQL, ServiceNow en integratieconcepten.
• Vermogen om problemen te identificeren en te vertalen naar actiegerichte features of PBIs.
• Ervaring met Agile/Scrum‑methodieken en tools (Azure DevOps, JIRA, Asana, Monday.com, etc.).
• Ervaring met audits/controls en het documenteren van werkprocessen.
• 5-10 jaar ervaring als Business Analyst of in een Projectmanagementrol.
• Aantoonbare ervaring in het beheren en optimaliseren van bedrijfskritische systemen, inclusief interfaces en gerelateerde systemen.
• Ervaring in het adviseren en coachen van collega’s en het ondersteunen van afdeling overschrijdende initiatieven.
• Samenwerkingsgericht: effectief kunnen werken met verschillende afdelingen en diverse teams.
• Ethisch oordeel: sterke focus op gegevens privacy, compliance en zorgvuldig procesmanagement.
• Continu leren: bereidheid om up‑to‑date te blijven met nieuwe technologieën, methodologieën en trends binnen de sector.

Aanvullende informatie

Central Services IT is volop bezig met een fundamentele transformatie naar agile werken. Deze verandering is ingegeven door de behoefte aan meer wendbaarheid, snellere time-to-market en nauwere samenwerking met de business. CS IT beweegt zich van een traditionele ondersteunende rol naar een strategische enabler, waarbij multidisciplinaire teams autonoom opereren en verantwoordelijkheid nemen over de volledige productlevenscyclus. Teams worden ingericht rond waardestromen en werken met tools als Kanban en OKR’s om focus en transparantie te bevorderen.

Dit bieden wij

• Brutomaandsalaris tussen € 3.500,- en € 6.000, afhankelijk van je werkervaring, variabele prestatie beloning, een vaste onkostenvergoeding en een vaste thuiswerkvergoeding per gewerkte dag.
• Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.
• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.
• Bij KPMG werken we hybride, dus een combinatie van zowel thuis, bij de klant als op kantoor.
• Een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Vergoeding van je reiskosten met een NS business kaart of reiskostenvergoeding.
• Een laptop en iPhone.
• Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Diversiteitsnetwerken op het gebied van pride, gender, ability, cultural diversity en generations die regelmatig verschillende activiteiten organiseren om verschil te vieren!
• Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s.
• ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s.