Job Description

Unternehmensbeschreibung

Deine Welt sind Fachthemen und Wissen? Mach Lehmanns Media zu deinem neuen Kapitel.

In der Welt von Lehmanns Media passiert jeden Tag etwas Spannendes: Fachliteratur wird entdeckt, Wissen wird vertieft und Menschen finden neue Perspektiven. Damit das gelingt, braucht es nicht nur Bücher und Medien, sondern vor allem Menschen wie dich – die mit Leidenschaft und Expertise für andere da sind. Bei uns geht es nicht nur darum, Bestellungen zu bearbeiten oder Kataloge zu pflegen. Es geht darum, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Kunden aus Wissenschaft, Lehre und Forschung wohlfühlen, und ihnen dabei zu helfen, die richtigen Ressourcen für ihre Bedürfnisse zu finden.

Du bringst deine Persönlichkeit ein, empfiehlst Fachliteratur, berätst bei der Auswahl von wissenschaftlichen Ressourcen und gestaltest mit uns einen Ort, an dem Fachwissen lebendig wird – sowohl in unseren traditionellen Angeboten als auch mit einem klaren Fokus auf digitale Lösungen.

Ganz egal, ob du bereits Erfahrung im Buchhandel hast oder mit deiner Verkaufserfahrung einfach gerne mit Menschen und Büchern arbeitest – bei uns zählt vor allem deine Begeisterung fürs Lesen und deine Lust, Teil unserer Lehmanns-Welt zu werden. Denn wir glauben an eine Welt, in der Inhalt zählt – und Menschen wie du machen das möglich.

Hinweis: Die Stelle kann remote besetzt werden oder am Standort Hagen ausgeübt werden, je nachdem, was für dich am besten passt.

Stellenbeschreibung

• Gesamtverantwortung: du trägst strategisch und operativ die Verantwortung für die Filialbetriebe in deiner Region oder bundesweit und stellst sicher, dass Abläufe und Ergebnisse stimmen.
• Teamführung & Entwicklung: du führst, coachst und entwickelst die Filialmitarbeiter:innen, begleitest ihre Personalentwicklung und schaffst ein Umfeld, in dem Leistung und Zusammenarbeit wachsen.
• Prozess- & Sortimentsoptimierung: du analysierst Abläufe, Sortimente und Serviceleistungen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung ab.
• Ergebnisverantwortung: du übernimmst die Verantwortung für Umsatz, Kosten und Profitabilität und steuerst aktiv, um die wirtschaftlichen Ziele zu erreichen.
• Strategieumsetzung & Markenqualität: du setzt Unternehmensstrategien um und stellst eine einheitliche Marken- und Servicequalität in allen Filialen sicher.
• Standorte & Veranstaltungen: du planst und setzt Neueröffnungen, Umbauten, Standortverlagerungen sowie interne und externe Events eigenverantwortlich um.
• Markt & Zusammenarbeit: du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen, leitest Impulse für die Filialstrategie ab und arbeitest eng mit Einkauf, Marketing, HR und E-Commerce zusammen.

Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisliche Verkaufserfahrung, idealerweise in einer Fachbuchhandlung, und Freude daran, Kundinnen und Kunden zu begeistern.
• Erfahrung in der Führung von Teams und in der persönlichen Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Hohe Fachmedienkompetenz, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebskanälen zur effizienten Steuerung von Prozessen.
• Strategisches Denken, analytische Fähigkeiten und Spaß an der Arbeit mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden.