Hendriks is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op zorgvervoer in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Wat ooit kleinschalig begon, is vandaag uitgegroeid tot een sterk en geëngageerd team van meer dan 750 collega’s die elke dag het verschil maken voor mensen die afhankelijk zijn van aangepast vervoer.
Wij zijn ‘driven by Care’ – zorg zit in ons DNA. Of het nu gaat om het veilig vervoeren van patiënten, mensen met een beperking of kwetsbare doelgroepen: bij Hendriks staat de klant altijd centraal.
We zetten ons elke dag in voor kwaliteitsvol, betrouwbaar en veilig vervoer, met aandacht voor mens en milieu Onze medewerkers zijn stuk voor stuk gedreven professionals die het hart op de juiste plaats hebben en zich met zorg en toewijding inzetten.
Samen bouwen we aan een betere en duurzame mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.
Als Senior Dispatcher/Planner bij Hendriks zit je niet gewoon achter een planning. Jij zit aan het stuur van een complexe operatie die elke dag in beweging is.
Je overziet het geheel, voelt aan waar het kan wringen en grijpt in nog vóór het misloopt. Wanneer de realiteit verandert – en dat gebeurt vaak – blijf jij rustig, maak je keuzes en stuur je bij. Niet vanuit paniek, maar vanuit overzicht en ervaring.
Je bent de schakel tussen chauffeurs, klanten en interne teams, maar vooral iemand die denkt, beslist en verantwoordelijkheid neemt Je wacht niet af tot problemen zich aandienen, je bent ze een stap voor.
Dit is geen rol voor iemand die houdt van voorspelbaarheid. Wel voor iemand die energie krijgt van dynamiek, die graag puzzelt met routes, prioriteiten en mensen, en die voldoening haalt uit het feit dat alles blijft draaien – net dankzij jou.
Je plant en coördineert ritten nauwkeurig in, rekening houdend met capaciteit, routes en urgentie.
Je volgt ritten real-time op en stuurt bij waar nodig.
Je houdt contact met chauffeurs, klanten en collega’s – helder en oplossingsgericht.
Je verwerkt aanvragen via telefoon, mail of digitaal systeem.
Je signaleert knelpunten aan de operationeel verantwoordelijke en denkt mee aan efficiënte oplossingen.
Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardige ervaring in dispatching en/of planning.
Je hebt al ervaring in planning of dispatching en weet hoe een operationele omgeving werkt.
Je behoudt overzicht wanneer het druk wordt en durft beslissingen nemen.
Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk met uiteenlopende doelgroepen.
Je hebt affiniteit met de transportsector en beschikt over een goede kennis van het Belgische wegennet.
Je bent flexibel en wilt werken in een hecht team waar je echt iets kunt betekenen.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans; Engels is een plus.
Maar belangrijker nog: je hebt zin om mee te bouwen. Om mee te denken. Om dingen beter te maken waar het kan.
Bij Hendriks kom je terecht in een warm familiebedrijf waar menselijkheid centraal staat, maar waar ook elke dag hard gewerkt wordt om het verschil te maken voor onze klanten.
Je krijgt een rol met verantwoordelijkheid en impact, een marktconform loon met extralegale voordelen en ruimte om te groeien.
At Hendriks, we are proud to be a family-owned company with a strong tradition in care transport across Flanders, Brussels, and Wallonia. Every day, our team of 770 dedicated professionals works with one clear mission: to provide safe, reliable, and people-friendly mobility solutions.
We believe that transport should be both customer-centered and environmentally conscious, ensuring that every journey makes a positive difference. By focusing on quality, trust, and safety, we support better mobility for persons with reduced mobility, wheelchair users, and anyone facing mobility challenges. Our strength lies in partnerships – with public services, organizations, and individuals – all working together to create accessible and sustainable transport for everyone.
But Hendriks goes far beyond wheelchair transport (PRM). We are also active in a wide range of specialized niches of assistance and mobility. For example, we provide crew transport between Brussels Airport (Zaventem) and various hotels, as well as within the airport grounds itself.
Under the name IHcT, and in close collaboration with Red Cross Flanders, we ensure the daily distribution of blood supplies to all Flemish hospitals. We also manage nuclear transports on behalf of UZ Gasthuisberg, reflecting our commitment to safety and precision in highly sensitive operations.
In addition, our dedicated team delivers PRM Assistance at Brussels Airport, offering guidance and support to passengers with reduced mobility both in the terminals and across the airport grounds. Both IHcT and PRM Assistance operate 24/7, every day of the year, ensuring continuous and reliable service.
And since 2024, Hendriks has proudly taken on an important new role: providing ‘De Lijn Flex’ on-demand public transport across multiple regions in Flanders. With this, we bring accessible and flexible mobility even closer to the people who need it most.
