Job Description

Titre : Coordonnateur(-trice) principal(e), Programme de transition de l’hôpital à la maison

Lieu de travail : En personne (principalement à North Bay, Ontario, occasionnellement à Sudbury, Ontario, au besoin)

Type d’emploi : Poste temporaire à temps plein (12 mois)

La Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue appuiera la mise en œuvre des services du programme de transition de l’hôpital à la maison (programme PATH) en évaluant les besoins de la clientèle, en accueillant la nouvelle clientèle et en veillant au respect des politiques et procédures.
Elle sera également responsable d'évaluer la mise en œuvre du programme, de recommander des améliorations et de contribuer à la définition des buts et objectifs.

Tâches et responsabilités

• Évaluer l’admissibilité des personnes au programme PATH conformément aux politiques et aux procédures en vigueur.

• Assurer l’accueil des nouvelles personnes participant au programme en leur présentant les services offerts, leurs paramètres, les frais connexes, etc.

• Participer activement à la recherche, à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux services ou d’initiatives ou à l’amélioration d’initiatives ou de services existants.

• Assurer la liaison avec la communauté afin de déterminer ses vulnérabilités et les lacunes au sein des programmes ou des services.

• Communiquer avec d’autres organismes communautaires au sujet de services ou de projets connexes afin de favoriser la compréhension mutuelle, la coordination et les partenariats.

• Élaborer les plans de mise en œuvre du programme.

• Évaluer la prestation des services, présenter les résultats et recommander des améliorations.

• Participer à l’établissement d’objectifs pour les services et les projets.

• Appuyer la gestion des ressources matérielles sur le terrain (locaux, véhicules,
  sécurité.)

• Participer à la gestion des activités et des actifs financiers sur le site (p. ex. petite caisse, émission de reçus pour l’argent liquide).

• Contribuer à la préparation et au suivi du budget de chaque programme, à la production de rapports statistiques, à la soumission des demandes de subventions, aux initiatives relatives aux programmes contre rémunération et à la préparation des rapports d’étape.

• Participer à l’examen et à l’analyse des écarts budgétaires.
  
  

Profil recherché

• Détenir au moins quatre ou cinq ans d’expérience et un certificat ou un diplôme d’études postsecondaires obtenu au terme d’un programme d’un ou de deux ans en gériatrie, en travail social ou dans un domaine connexe, ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

• Pouvoir cerner et résoudre les problèmes en appliquant les procédures normalisées et des connaissances fonctionnelles ou organisationnelles.

• Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.

• Posséder des habiletés à établir des relations interpersonnelles avec des membres de la communauté, des partenaires et des parties prenantes.

• Avoir de l’expérience en coordination de programmes, en mobilisation communautaire et en gestion d’initiatives.

• Avoir déjà travaillé auprès de populations diversifiées, y compris des populations vulnérables ou sous-desservies.

• Connaître les principes de la prestation de programmes en milieu communautaire.
  

Conditions de travail

• Le travail s’effectue dans un environnement de bureau.

• Le travail exige un souci du détail, une grande concentration et la capacité de traiter une importante quantité d’informations.

• Le rythme de travail est souvent imprévisible et assujetti à d’importantes contraintes de temps.

• L’emploi exige de s’adapter à des changements fréquents dans l’ordre des priorités, souvent en raison d’urgences, de prendre des décisions sous pression et de parvenir à effectuer ses tâches à un rythme imprévisible.

• L’emploi prévoit des déplacements dans des zones sûres; à de rares occasions, la personne retenue pourrait devoir évoluer dans des conditions difficiles.

• Le travail exige de composer avec des échéanciers.

• Il implique d’interagir avec des membres de la clientèle insatisfaits et de résoudre des problèmes complexes.

• Admissibilité à travailler au Canada. Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.