Job Description

Wir bei Nespresso glauben, dass wir die Welt des Kaffees aufwerten können. Und wir möchten einen positiven Beitrag leisten, um Leben und Landschaften zum Besseren zu verändern. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt unseres Erfolgs – jede und jeder Einzelne unserer 14. 000 Mitarbeitenden. Um dies zu erreichen, leben wir nach vier Verhaltensweisen. We Inspire, we Care, we Act, and we iNnovate. Und Sie? Wollen Sie diesen spannenden Weg mit uns gehen? Werden Sie Teil des Nespresso-Teams! Und entdecken Sie mit uns, wie unglaublich vielfältig Kaffee sein kann. Malen Sie sich Ihre Zukunft bei uns aus.

Stellenübersicht

Standort: Zug

Unternehmen: Nespresso Schweizer Markt
Beschäftigungsgrad: 80%
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Startdatum: 01.06.2026 oder nach Vereinbarung

Was wir bei Nespresso bieten

Viele Möglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung

Dynamisches internationales Arbeitsumfeld

Attraktive zusätzliche Vorteile

Die Gelegenheit, für ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen und eine der vertrauenswürdigsten Marken der Welt zu arbeiten

Die Stelle im Überblick

Als Senior Coffee Specialist unterstützt du den Boutique Manager im täglichen Betrieb und trägst dazu bei, dass unsere Boutique reibungslos funktioniert. Du kombinierst kundenorientiertes Arbeiten, gutes Produktwissen und organisatorisches Geschick – und übernimmst Verantwortung, wenn der Boutique Manager abwesend ist.

Ein Tag im Leben eines:einer Senior Coffee Specialist

• Sicherstellen eines herzlichen Empfangs und eines angenehmen Erlebnisses für unsere Gäste
• Beratung unserer Kundschaft, Durchführung von Kaffeedegustationen und aktiver Verkauf unserer Produkte
• Bearbeitung von Kundenanliegen bei Abwesenheit des Boutique Managers
• Vertretung des Boutique Managers und Übernahme definierter Verantwortlichkeiten
• Umsetzung geplanter Aktionen und enge Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager bei operativen Aufgaben
• Implementierung der nationalen und internationalen Nespresso‑Guidelines in Abstimmung mit dem Boutique Manager
• Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten internen Prozesse und Standards, z. B. Technical Support oder Quality Safety Health
• Nachverfolgung der wichtigsten Leistungskennzahlen
• Pflege der Kontakte zu internen und externen Partnern und Lieferanten

Das macht Sie erfolgreich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Detailhandel mit nachweisbaren Verkaufserfolgen
• Erfahrung in einer fachlichen Führungsfunktion in einer Boutique oder vergleichbare Erfahrung
• Abgeschlossene Aus‑ oder Weiterbildungen im Detailhandel oder in verwandten Bereichen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein starkes Hospitality‑Mindset
• Erfahrung im Umgang mit Kaffee oder anderen Genussmitteln von Vorteil
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
• Flexible:r, gut organisierte:r Teamplayer:in mit hoher Detailgenauigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Landessprachen sind ein Plus

Nespresso verpflichtet sich, die Zugänglichkeit seines Rekrutierungsprozesses zu gewährleisten. Wenn Sie während dieses Prozesses eine Anpassung benötigen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir Ihnen angemessene Unterstützung bieten können. Alle Informationen werden vertraulich behandelt.

Bei Nespresso haben wir eine Kultur der Fürsorge und Inklusion entwickelt, die es allen ermöglicht, sich frei zu entfalten und mit dem Unternehmen zu wachsen. Wir sind innovativ und haben den Mut, in einer schnelllebigen, digitalen und vernetzten Umgebung Neues auszuprobieren, zu lernen und zu expandieren. Mit einer vielfältigen Belegschaft, die sich aus über 90 Nationalitäten aus 58 Ländern zusammensetzt, können Sie Teil einer innovativen Kultur sein, in der sich hilfsbereite Menschen gegenseitig unterstützen. Eine Kultur, in der alle ermutigt werden, den Status Quo in Frage zu stellen und die Zukunft eines der grössten nachhaltigen Unternehmen mitzugestalten. In welcher Funktion auch immer – Sie können echte Veränderungen bewirken und andere für Ihre Ideen begeistern. Bei Nespresso werden Sie aufblühen und sich zugehörig fühlen. Wir inspirieren Sie, sich persönlich weiterzuentwickeln und Ihr Bestes zu geben.