Bucherer AG

Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

Bucherer AG  •  Munich, DE (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

für unser Verkaufsgeschäft im Oberpollinger in München in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Als vertrauensvoller Ansprechpartner pflegen und entwickeln Sie langfristige Kundenbeziehungen und bauen aktiv Ihr persönliches Kundenportfolio aus
  • Sie agieren als Markenbotschafter von Rolex und vermitteln die Werte der Marke mit höchster Expertise, Diskretion und Stil
  • Die Annahme, Koordination und Ausgabe von Reparaturen verantworten Sie eigenständig und stellen einen reibungslosen sowie serviceorientierten Ablauf sicher
  • Sie behalten das Sortiment stets im Überblick und präsentieren dieses mit ausgeprägtem ästhetischem Verständnis und höchstem Anspruch an Exzellenz
  • Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess sowie die professionelle Pflege des CRM‑Systems erledigen Sie gewissenhaft und vorausschauend
  • Sie wirken aktiv an hochkarätigen Kunden‑ und Markenevents mit und tragen maßgeblich zu deren Erfolg bei
  • Als erfahrener Client Advisor unterstützen Sie jüngere Kolleg:innen durch Ihre Expertise und leben Best‑Practice‑Standards vor

Ihre Kompetenzen

  • Mehrjährige Erfahrung im Luxus‑Retail, idealerweise im Premium‑ oder Uhrensegment (insbesondere Rolex), alternativ in vergleichbaren High‑End‑Dienstleistungsumfeldern
  • Ausgeprägte Service‑ und Abschlussorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie und Stil­sicherheit im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
  • Tiefes Verständnis für langfristige Kundenbindung und professionelles Relationship Management
  • Sehr hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten
  • Leidenschaft für Luxus, Qualität und exzellenten Service – Sie verkörpern die Bucherer Philosophie authentisch
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Vertiefung Ihrer fachlichen und markenspezifischen Expertise
  • Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

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Ihr Kontakt

Bucherer Deutschland GmbH

http://www.bucherer.com/jobs

Bucherer AG

About Bucherer AG

In 1888, businessman and entrepreneur Carl-Friedrich Bucherer opened his first watch and jewellery store in Lucerne with his wife, Luise, laying the foundation for becoming one of the world's leading luxury watch and jewellery retailers. Today, Bucherer has expanded its presence globally and continues to uphold the tradition of excellence established since 1888.

The company has spent decades mastering the art of watchmaking and jewellery. We proudly offer our international clientele a broad range of luxury watch brands, including the most extensive selection of Rolex watches. The cooperation with Rolex began in the 1920s and has remained one of the company's mainstays to this day. In August 2023, Jörg G. Bucherer sold Bucherer to the company's long-standing and most important partner - the Swiss watch manufacturer Rolex - thereby securing the company's future. Despite the acquisition by Rolex, Bucherer continues to operate as an independent company within the Rolex group, preserving its legacy and commitment to excellence.

Since 1888, Bucherer has established an exclusive reputation with its wide range of jewellery, the centrepieces of which are the jewellery collections designed and produced in the company's in-house atelier, as well as individually crafted pieces featuring particularly rare natural-coloured diamonds, unique colour gemstones, and sought-after pearls.

Bucherer is present at exclusive locations across Europe and the United States, with more than 36 stores in Europe and 28 stores in the United States. In 2018, Bucherer expanded into the U.S. market by acquiring Tourneau, the largest watch retailer in the United States.

The company employs over 2,400 staff and has been under the stewardship of the Bucherer family for three generations. Following the passing of Jörg G. Bucherer in September 2023, the company continues its legacy of excellence under new leadership. The Bucherer headquarters remain in Lucerne to this day.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Lucerne, CH
Year Founded
1888
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