Job Description

📋 Tâches et responsabilités

Ce rôle de business analyst senior contribue aux initiatives de transformation et de digitalisation, avec un accent particulier sur les activités liées au paiement des allocations de chômage. La mission consiste à analyser, structurer et formaliser les besoins métier, tout en soutenant la montée en puissance de la business analyse en interne.

La fonction couvre l’ensemble du cycle d’analyse, de la compréhension du besoin jusqu’à l’accompagnement de la mise en œuvre. Elle s’exerce en collaboration étroite avec les équipes métier, IT, PMO, stratégie et management, afin de garantir la qualité, la cohérence et la faisabilité des solutions retenues.

du rôle

Le Business Analyst Senior intervient de bout en bout sur les initiatives :

• compréhension du besoin métier
• analyse des processus existants
• identification des améliorations possibles
• formalisation des besoins fonctionnels et non fonctionnels
• accompagnement jusqu’à la mise en œuvre

En parallèle, il joue un rôle central dans :

• la structuration des pratiques de business analyse
• le développement des compétences internes
• la mise en place progressive d'une équipe interne de business analysts

📌 Responsabilités

Analyse métier et formalisation

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes
• Identifier les opportunités d'efficience, de qualité et d'automatisation
• Formaliser les exigences au travers de user stories, spécifications et critères d'acceptation
• Veiller à l'alignement entre les besoins métier, les contraintes IT et les objectifs stratégiques
• Participer à la priorisation des initiatives selon le cadre de gouvernance en place
• Contribuer aux phases de validation, de test et de mise en production

Structuration de la business analyse

• Définir et promouvoir des standards, méthodes et outils de business analyse
• Mettre en place des bonnes pratiques pragmatiques et adaptées au contexte
• Contribuer à la gouvernance des analyses en matière de qualité, de cohérence et de traçabilité

Coaching & développement des compétences internes

• Encadrer et accompagner des experts métier souhaitant évoluer vers un rôle de business analyst
• Former aux techniques de base de l'analyse, notamment les processus, les exigences et la modélisation
• Assurer un transfert progressif de compétences
• Mettre en place des mécanismes de mentorat et de feedback
• Contribuer au développement d'une équipe autonome de business analysts internes

Coordination et collaboration

• Faire le lien entre le métier, l'IT et les équipes projet
• Faciliter les ateliers de cadrage, de travail et de validation
• Identifier et gérer les dépendances entre initiatives
• Contribuer à la résolution des problèmes liés à la compréhension des besoins
• Participer aux instances de gouvernance pertinentes

Environnement et défis

• Faire preuve de pragmatisme et d'autonomie dans un environnement en transformation
• Passer rapidement de l'analyse à l'action lorsque la situation l'exige
• Intervenir ponctuellement sur des tâches plus opérationnelles
• Contribuer activement à la montée en maturité globale de l'organisation
• Garantir une compréhension claire et partagée des besoins
• Assurer la qualité des analyses dans un contexte fortement dépendant du métier
• Trouver le bon équilibre entre rigueur méthodologique et pragmatisme
• Assurer un transfert de connaissances efficace

📝Votre profil

Vous disposez d'une expérience confirmée en business analyse, idéalement dans un environnement complexe ou au sein du secteur public.

• Maîtrise experte de la business analysis et de la gestion des requirements
• Capacité à comprendre rapidement un contexte métier spécifique, idéalement lié au secteur public ou à la sécurité sociale
• Excellente maîtrise des techniques de business analyse : processus, exigences, modélisation et formalisation claire des besoins
• Expérience dans la rédaction de user stories et de critères d'acceptation
• Solide expérience en animation d'ateliers et en gestion des parties prenantes
• Expérience démontrée en coaching, mentoring et formation de collaborateurs
• Capacité à coacher et former des employés dans une logique de transfert de connaissances durable
• Excellentes compétences communicationnelles en français et en néerlandais
• Approche pragmatique, orientée résultats et capable de travailler de manière hands-on
• Capacité à combiner vision d'ensemble et attention au détail opérationnel

Organisation de travail

Collaboration fréquente avec les équipes métier, IT, PMO, stratégie et management. Participation aux ateliers projet et aux instances de gouvernance. Mode de travail hybride avec présence sur site requise pour l'accompagnement des collègues.

Candidature

Un texte concis présentant l'approche envisagée pour la mission peut être demandé, notamment sur les collaborations, les phases d'approche, les priorités, la gouvernance, les outils et le transfert de connaissance. Il est également demandé de joindre un CV synthétique et des références.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)