Job Description

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Per realtà strutturata nel settore logistica, siamo alla ricerca di un/una Senior Air Freight Customer Service con esperienza nel mondo fashion & luxury

La risorsa gestirà spedizioni aeree altamente urgenti e di elevato valore, garantendo precisione, rispetto delle tempistiche e attenzione al cliente in un contesto dinamico e sfidante.

Il ruolo prevede un livello di autonomia elevato: oltre alla gestione operativa, la persona sarà coinvolta nella gestione di clienti chiave, nella risoluzione di casistiche complesse e nel supporto a figure più junior.

Principali responsabilità

• Coordinamento end-to-end di spedizioni aeree import/export

• Gestione di spedizioni time-critical legate al settore fashion

• Interfaccia principale con clienti (brand di lusso e case di moda)

• Gestione e verifica della documentazione (AWB, doganale, fatturazione)

• Risoluzione di criticità operative (ritardi, dogana, danni)

• Collaborazione con compagnie aeree, magazzini e stakeholder interni/esterni

• Monitoraggio KPI e livelli di servizio

• Supporto e coordinamento di risorse junior

Requisiti

• Esperienza consolidata nel settore air freight

• Provenienza dal settore fashion/logistica (preferibile)

• Buona conoscenza di procedure doganali e Incoterms

• Ottime capacità relazionali e di gestione del cliente

• Attitudine a lavorare sotto pressione e su scadenze strette

• Problem solving e spirito di iniziativa

• Conoscenza fluente di italiano e inglese

Cosa offriamo

• Contratto: Tempo indeterminato | Full Time (3 posizioni)

• Inserimento in un contesto strutturato e internazionale

• Opportunità di lavorare con brand di alto livello nel settore fashion e luxury

• Ruolo con autonomia e responsabilità su clienti strategici

• Percorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze

• Team collaborativo e orientato al risultato

• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Orario: 09:00 – 18:00

Location: Peschiera Borromeo (MI)

Se sei interessato/a a un contesto dinamico e internazionale e vuoi metterti alla prova in un ruolo sfidante, candidati.

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.