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Semillero Agente de Servicio al Cliente Part Time Temporal - El Salvador

avianca  •  La Paz, BO (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Agente de Servicio al Cliente Part Time Temp - El Salvador

En este rol, realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

  • Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
  • Asegurar un excelente servicio al cliente de acuerdo con los comportamientos de Hospitality.
  • Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
  • Promover y gestionar la venta de productos y servicios adicionales (ancillaries), con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las métricas de venta del equipo y mejorar la experiencia del pasajero.

Requisitos

  • Formación académica: Técnico o Profesional en cualquier carrera.
  • Experiencia laboral: experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
  • Requisitos: flexibilidad de trabajar en el aeropuerto en horarios rotativos
  • Idioma: inglés B2 intermedio

Lugar de la vacante: Aeropuerto Internacional de El Salvador

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

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About avianca

!BIenvenido al sitio oficial!

Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio.

Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes.

Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca

- Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o ingréselas a través de

http://www.avianca.com/PiedePagina/Contactenos/es/Sugerencias-Reclamos.htm

Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434

Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.

Industry
Aviation & Aerospace
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Bogotá, CO
Year Founded
1919
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