Job Description

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Security Operations Engineer

​Objetivo del puestoImplementar, integrar, soportar y monitorear activamente a cada uno de los elementos involucrados en productos digitales de clientes como firewall, SDWAN, SDLAN, balanceadores, entre otros, integración de diversas tecnologías de servicios de ciberseguridad y networking.

Responsabilidades: Implementación, integración, monitoreo, soporte y gestión de los servicios profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales.

• Capacidad para documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados, con el propósito de mejorar la atención, la eficiencia y la seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.

• Elaboración de pruebas de servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo con los entregables planteados con el cliente, Mantener siempre registros y documentación detallada de la configuración realizada, alarmas, cambio e incidentes registrados.​

Requisitios y experiencia

• Ingeniería en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.

• Mínimo 3 años de experiencia previa comprobable en roles de implementación, operación y soporte de servicios digitales (FW, SDWAN, SDLAN, UCaaS)

• Experiencia implementando/operando servicios digitales: Ciberseguridad, SD-WAN, comunicaciones unificadas.

• Conocimientos de marcas y tecnologías digitales, como Fortinet, Versa, Checkpoint, Sophos, Huawei, Palo Alto

• Habilidad para analizar las necesidades específicas de los clientes en cuanto a sus soluciones y gestión de redes, criterios de seguridad

• Determinar objetivos de la implementación de soluciones de seguridad, siguiendo los mejores criterios de optimización y costo/eficiencia,

Competencias

• Resolución de problemas

• Comunicación Asertiva

• Servicio al cliente

• Proactivo

• Adaptabilidad al cambio.

• Trabajo en equipo

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.