Job Description

As the Security Officer, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

Với vai trò là Nhân Viên An Ninh, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau với tiêu chuẩn cao nhất:

• Attending daily Departmental Briefings
• Tham dự các cuộc họp giao ban hàng ngày của Bộ phận
• Liaise with all operational departments & leaders on a daily basis to ascertain what is happening in hotel and local
• Liên lạc với tất cả các bộ phận và lãnh đạo hoạt động hàng ngày để xác định những gì đang xảy ra trong khách sạn và địa phương
• Completes reports by recording observations, information, occurrences, and surveillance activities; interviewing witnesses; obtaining signatures and collection of evidence where necessary
• Hoàn thành các báo cáo bằng cách ghi lại các quan sát, thông tin, sự việc và các hoạt động giám sát; phỏng vấn nhân chứng; lấy chữ ký và thu thập bằng chứng khi cần thiết
• Support other Team Members and be visible at key times of operation and events
• Hỗ trợ đồng nghiệp và có mặt kịp thời những sự kiện và vận hành của khách sạn.
• Maintains organization’s stability and reputation by complying with internal policies and legal requirements.
• Duy trì sự ổn định và danh tiếng của tổ chức bằng cách tuân thủ các chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý.
• Monitor and Operate Fire Alarm Panel/
• Giám sát và vận hành tủ báo cháy
• In Control Room, ensure all Systems (Fire Alarm, Elevator System, CCTV Monitoring, Door Alarm System, etc.) are in working order
• Trong Phòng Điều khiển, đảm bảo tất cả các Hệ thống (Báo cháy, Hệ thống Thang máy, Giám sát Camera quan sát, Hệ thống Báo động Cửa, v.v.) đều hoạt động tốt.
• In the event of malfunctions of any of the above systems, on duty Security Supervisor and Assistant Safety & Security should be notified immediately
• Trong trường hợp có trục trặc của bất kỳ hệ thống nào ở trên, Giám sát An ninh đang trực và Trợ lý An toàn & An ninh phải được thông báo ngay lập tức.
• Secures premises and personnel by patrolling property; monitoring surveillance equipment; inspecting buildings, equipment, and access points; permitting entry
• Bảo vệ cơ sở và nhân viên bằng cách tuần tra tài sản; theo dõi thiết bị giám sát; kiểm tra các tòa nhà, thiết bị và điểm truy cập; cho phép nhập cảnh.
• Ensure a safe, secure environment is provided for team members, guests, visitors and contractors at all times
• Đảm bảo một môi trường an toàn, bảo mật được cung cấp cho các thành viên trong nhóm, khách, khách và nhà thầu mọi lúc.
• Prevents losses and damage by reporting irregularities; informing violators of policy and procedures; restraining trespassers
• Ngăn chặn tổn thất và thiệt hại bằng cách báo cáo lập tức những hành vi bất thường, nhắc nhở những người vi phạm chính sách và thủ tục, hạn chế việc xâm phạm
• Ensure that all prescribed and designed process, systems and standards are maintained
• Đảm bảo rằng tất cả các quy trình, hệ thống và tiêu chuẩn được thiết kế và quy định đều được duy trì
• Ensure the security log books and incident reports are maintained and completed
• Đảm bảo rằng tất cả các quy trình, hệ thống và tiêu chuẩn được thiết kế và quy định đều được duy trì
• Ensure that all activities are in compliance with national laws and regulations, and Hilton operating policies, processes and systems
• Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động đều tuân thủ luật pháp và quy định quốc gia cũng như các chính sách, quy trình và hệ thống điều hành của Hilton.
• Patrol premises to proactively undertake security and fire prevention observations. Prevent and detect signs of intrusion and ensure security of doors, windows, and gates and ensure clear means of escape in all locations
• Tuần tra cơ sở để chủ động đảm bảo an ninh và phòng chống cháy nổ. Ngăn chặn và phát hiện các dấu hiệu đột nhập và đảm bảo an ninh cho cửa ra vào, cửa sổ và cổng và đảm bảo các phương tiện thoát hiểm rõ ràng ở tất cả các vị trí.
• Respond to alarms and investigate disturbances
• Ứng phó với báo động và điều tra các tình huống gây mất trật tự.
• Ensure safe passage of cash transfers within the Hotel
• Đảm bảo tiền mặt được luân chuyển an toàn.
• Receive, record and secure found property and respond to requests for lost property
• Tiếp nhận, ghi lại và bảo đảm tài sản được tìm thấy và đáp ứng các yêu cầu về tài sản bị mất.
• Ensure bedrooms, hotel facilities and function rooms remain locked when not in use
• Đảm bảo các phòng ngủ, cơ sở vật chất của khách sạn và các phòng chức năng luôn được khóa khi không sử dụng.
• Monitor and authorize entrance and departure of employees, visitors, and other persons to guard against theft and maintain security of premises
• Theo dõi sự ra vào của nhân viên, khách và những người khác ra vào để đề phòng trộm cắp và duy trì an ninh cho cơ sở.
• Conduct Safety and Security walks effectively and report any defects or occurrences which require rectification or attention
• Thực hiện các chuyến tuần tra An Toàn và An Ninh một cách hiệu quả, báo cáo mọi khiếm khuyết hoặc sự cố cần khắc phục hoặc lưu ý.
• Write reports of daily activities and irregularities, such as equipment or property damage, theftpresence of unauthorized persons, or unusual occurrences
• Viết báo cáo về các hoạt động hàng ngày và những điều bất thường, chẳng hạn như hư hỏng thiết bị hoặc tài sản, sự có mặt của những người không được ủy quyền trộm cắp hoặc những sự cố bất thường.
• Operate, monitor CCTV and access controls within the Hotel reporting any breaches of security or suspicious activity
• Vận hành, giám sát camera quan sát và kiểm soát truy cập trong Khách sạn, báo cáo mọi hành vi phạm an ninh hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Call police or fire departments in cases of emergency, such as fire or presence of unauthorized persons
• Gọi cảnh sát hoặc sở cứu hỏa trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như hỏa hoạn hoặc có người không được phép ra vào.
• Circulate among visitors, quests, and employees to preserve order and protect property
• Lưu thông giữa các khách truy cập, nhiệm vụ và nhân viên để giữ gìn trật tự và bảo vệ tài sản.
• Take a balanced approach to dealing with both team members and guests.
• Thực hiện một cách tiếp cận phù hợp để đối phó với cả thành viên trong nhóm và khách
• Ensure a presence is maintained in all public areas of the hotel.
• Đảm bảo duy trì sự có mặt ở tất cả các khu vực công cộng của khách sạn
• Have a thorough knowledge of the Hotel, buildings and floor plans.
• Có kiến thức, hiểu biết về khách sạn, các tòa nhà và sơ đồ mặt bằng.
• Ensure that CCTV is monitored, and suspicious activity responded to and reported accordingly.
• Đảm bảo rằng camera quan sát được giám sát và hoạt động đáng ngờ được phản hồi và báo cáo tương ứng.
• Assist and have knowledge and support the evacuation of the Hotel in emergency situations.
• Hỗ trợ và có kiến thức cũng như hỗ trợ sơ tán Khách sạn trong các tình huống khẩn cấp.
• Ensure and assist the hotel in compliance of policies and protocols as stated in the Hilton Global Security Manual
• Đảm bảo và hỗ trợ khách sạn tuân thủ các chính sách và quy trình như đã nêu trong Sổ tay An ninh Toàn cầu của Hilton.
• Ensure fully conversant with evacuation and emergency procedures including Active Attack and lockdown procedures.
• Đảm bảo thông thạo hoàn toàn các quy trình sơ tán và khẩn cấp bao gồm Tấn công chủ động và quy trình phong tỏa Khách sạn.
• Ensure your behavior respects the perspective, privacy, safety and security of our guests your colleagues.
• Đảm bảo hành vi của bạn thể hiện sự tôn trọng quan điểm, quyền riêng tư, an toàn và bảo mật cho khách và đồng nghiệp.
• Ensure your interactions and behavior is ethical, non-bias and proportionate and upholds the mission and values of Hilton Hotels
• Đảm bảo các tương tác và hành vi của bạn là hợp đạo đức, không thiên vị, cân xứng và duy trì sứ mệnh cũng như giá trị của Khách sạn Hilton.
• Ability to write and communicate effectively with other Team Members
• Có khả năng viết và giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp.
• Always deliver your ‘fair share’ in team task elements of the role and support colleagues whose workload may temporarily exceed your own
• Luôn thực hiện 'chia sẻ công bằng' của bạn trong các yếu tố nhiệm vụ nhóm của vai trò và hỗ trợ đồng nghiệp có khối lượng công việc có thể tạm thời vượt quá khối lượng công việc của bạn.
• Contributes to team effort by accomplishing related results as needed
• Đóng góp vào mục tiêu chung là sự nỗ lực làm việc không ngừng và khi cần thiết.
• Contribute to Team knowledge, development and training
• Đóng góp kiến thức, phát triển và đào tạo Đội ngũ.
• Perform other reasonable duties as assigned by Managers
• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo sự phân công của Người quản lý
• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice
• Ban quản lý có quyền thay đổi bản mô tả công việc này theo quyết định riêng của mình mà không cần thông báo trước

A Security Officer serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Nhân viên an ninh của thương hiệu của Hilton luôn làm việc vì khách hàng và đồng nghiệp. Để thực hiện thành công vai trò này, bạn cần tuân theo các duy trì thái độ, hành vi, kỹ năng sau:

• High School or Secondary Vocational School graduate
• Tốt nghiệp PTTH hoặc THCS
• Proficient with hotel security operations
• Thành thạo nghiệp vụ an ninh khách sạn.
• Possess a strong sense of responsibility and service
• Có tinh thần trách nhiệm và tinh thần phục vụ cao
• Good work attitude and always alert
• Thái độ làm việc tốt và luôn tỉnh táo
• Able to communicate effectively and clearly
• Có khả năng giao tiếp hiệu quả và rõ ràng
• Knowledgeable of resources and utilize them efficiently
• Có kiến thức về các nguồn lực và sử dụng chúng một cách hiệu quả
• Literacy in English to meet business needs, preferred
• Ưu tiên biết tiếng Anh đáp ứng nhu cầu công việc.