Job Description

• Etablissement : Citroën GEMY Le Mans
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Le Mans

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre concession Citroën-DS du Mans, notre futur(e) :

Secrétaire Après-Vente en CDI

• Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
• Au sein de l'équipe après-vente, vous aurez à mener les tâches suivantes :
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Réaliser la facturation du service après-vente
• Réaliser des tâches comptables telles que les balances clients, recouvrement de créances
• Traiter les garanties
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
• Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients

Le poste :

• Temps plein du lundi au vendredi
• CDI 35h
• Salaire fixe + variable
• Tickets restaurants pris en charge à 50% par l'employeur

Le Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si :

• Vous avez de l'expérience dans la relation client et l'administratif
• Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur
• Vous êtes une personne organisée et à l’aise avec les outils informatiques

Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Nous attendons votre candidature !

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

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