Job Description

Sobre a área:

Responsável pela qualificação de leads e gestão da base de prospects, garantindo o cumprimento da cadência de contatos e organização da operação. Realiza abordagens iniciais por telefone e WhatsApp, apresentando o BTG Pactual de forma clara e profissional, identificando interesse e perfil para agendamento de reuniões com o Assessor de Investimentos. Atua no preenchimento de templates de apoio, reagendamento de reuniões, acompanhamento de indicadores de produtividade e identificação contínua de melhorias nos processos para otimizar a experiência do cliente.

No seu dia a dia:

• Realizar qualificação de leads a partir das informações do mailing;
• Gerenciar base capturada de leads, garantindo cumprimento de cadência, regras de discagem e organização da base;
• Efetuar ligações e abordagens via WhatsApp como primeiro contato com os prospects;
• Apresentar o BTG Pactual e o objetivo da abordagem de forma clara e profissional;
• Qualificar o prospect conforme as premissas e critérios definidos pelo BTG Pactual;
• Identificar interesse e disponibilidade do prospect para agendamento de reunião com o Assessor de Investimentos;
• Preencher o template de apoio à reunião, com todas as informações levantadas durante o contato;
• Realizar reagendamentos de reuniões não concluídas;
• Acompanhar indicadores de produtividade, como reuniões agendadas e realizadas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e processos, buscando sempre a melhor experiência do cliente.

Esperamos de você:

• Ensino Superior concluído ou em andamento;
• Conhecimento em investimentos (obrigatório);
• Certificação CPA-20 (desejável);
• Forte capacidade de autogestão, organização e priorização;
• Excelente comunicação verbal e escrita (imprescindível);
• Habilidades de sondagem, argumentação e negociação;
• Foco em resultados e metas;
• Bom relacionamento interpessoal e postura consultiva;
• Boa capacidade analítica;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial na Av. Faria Lima (SP).

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã