Job Description

Das werden Deine Aufgaben sein

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn etwas mit dem Auto passiert – von der ersten Schadenmeldung bis zur Einleitung aller notwendigen Schritte.
• Du nimmst den Versicherungsschutz genau unter die Lupe und sorgst dafür, dass auch knifflige Haftungsfragen und unklare Deckungsthemen sicher geklärt werden.
• Du übernimmst die Steuerung des kompletten Schadenfalls: koordinierst Maßnahmen, behältst alle Beteiligten im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• In Beratungen und Verhandlungen mit Kund:innen, Anspruchsteller:innen, Vertriebspartner:innen und weiteren Beteiligten agierst Du souverän – fachlich stark, kommunikativ klar und wirtschaftlich bewusst.
• Du liebst komplexe Sachverhalte: Du analysierst, recherchierst und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen und beschäftigst Dich mit anspruchsvollen rechtlichen Fragestellungen.
• Auf Basis Deiner Vollmachten triffst Du verbindliche Entscheidungen über Schadenhöhe, Zahlungen oder Ablehnungen – transparent, fair und nachvollziehbar.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder ein abgeschlossenes Jurastudium (Volljurist:in, all genders), mit Schwerpunkt Verkehrsrecht
• Erfahrung oder gute Kenntnisse in der Kfz-Versicherung – oder die klare Motivation, Dich hier einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie starke kommunikative Skills – am Telefon wie schriftlich
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Entscheidungen zu treffen – gerade im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen
• Offenheit für Veränderungen, Lust auf Weiterentwicklung und die Bereitschaft, bestehende Prozesse auch mal zu hinterfragen

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%
• Innovatives Gesundheitsmanagement
• Verschiedene Sportangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und attraktive Sonderzahlungen
• JobRad & 50% Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kostenlose Parkmöglichkeiten