Job Description

Unternehmensbeschreibung

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Im Gothaer Schaden-Service-Center in Berlin-Adlershof arbeitest du nah an Kund*innen und Lösungen, in einem modernen Umfeld mit rund 200 Kolleg*innen. Vor Ort stark, im Rücken die BarmeniaGothaer mit 7.500 Kolleg*innen, die füreinander da sind. In der BarmeniaGothaer Gruppe handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Stellenbeschreibung

• Du kümmerst Dich um die fallabschließende Bearbeitung von Versicherungsschäden im Bereich der Sach-, KFZ- oder Haftpflichtversicherung.
• Du ermittelst dazu alle schadenrelevanten Sachverhalte, wie Schadenursache, Plausibilität, Umfang und Höhe.
• Du entscheidest eigenständig im Rahmen Deiner Vollmachten und steuerst alle Schritte zur Schadenbehebung sowie die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen unserer Partnernetzwerke.
• Du verhandelst mit unseren Kunden, Gutachtern und Sachverständigen, um fallspezifische Lösungen zu finden.
• Du identifizierst Betrugsfälle und leitest entsprechende Gegenmaßnahmen ein.
• Du sorgst mit Kompetenz und Empathie für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Du bist Kaufmann*frau für Versicherung und Finanzen, Versicherungsfachmann*frau oder hast eine vergleichbare Ausbildung (z.B. als Rechtsanwaltsfachangestellte*r, Jurist*in).
• Du verfügst über erste Erfahrungen in der Schadensachbearbeitung.
• Du begeisterst dich für die strukturierte und problemlösungsorientierte Schadensachbearbeitung mit unseren Kund*innen und Dienstleistern im Partnernetzwerk - auch über neue digitale Wege.
• Du hast Durchsetzungsvermögen, gute Kommunikationsfähigkeiten und bringst ein hohes Maß an Verhandlungssicherheit sowie Service- und Kundenorientierung mit.
• Du verfügst über einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil.

Zusätzliche Informationen

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander, echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 70 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeit, attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Urlaubstage, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Essenzuschuss für den smarten Convini-Store, kostenlose Getränke, Massageangebot und Fitnessstudiokooperation.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag und Vergünstigungen, zum Beispiel Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.