Job Description

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Schadensregulierer in der Sachversicherung (w/m/d) machen Sie den entscheidenden Unterschied und unterstützen unsere Mitglieder im Schadensfall. Als Teil eines von fünf Teams mit über 50 Kolleginnen und Kollegen koordinieren Sie schnelle und unbürokratische Hilfe, um unseren Kunden im Ernstfall zur Seite zu stehen. Werden Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Sachversicherung Leistung innerhalb der Debeka Allgemeine Versicherung AG und setzen Sie neue Maßstäbe in der Qualität unseres Kundenservices. Durch Ihr Engagement gewährleisten Sie die Betreuung unserer Mitglieder, wenn diese Sie am meisten brauchen.

Ihr Beitrag für das WIR

• Bearbeitung von anspruchsvollen Hausrat- und Wohngebäudeschäden im Privatkundengeschäft am Standort Koblenz
• ganzheitliche Betreuung unserer Mitglieder - von der Schadenaufnahme bis zur abschließenden Entschädigungszahlung
• eigenverantwortliche Regulierung von Schadenfällen einschließlich der Beauftragung, Koordination und Steuerung von Schadendienstleistern
• service- und zielorientierte Telefongespräche mit allen am Schaden beteiligten Personen
• individueller Schriftwechsel mit Geschädigten und sonstigen Dritten

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/ zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (IHK) oder Versicherungsfachfrau/-mann (IHK)
• Kommunikationsfreude und eine ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung
• Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude
• gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 60% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Lisa Pries

Telefonnummer:

+49 (261) 4983354

E-Mail-Adresse:

Lisa.Pries@debeka.de