In dieser spannenden, unbefristeten Innendienstposition als Schadenregulierer (w/m/d) im Bereich Reiseversicherung und Auslandskrankenversicherung (AKV) wirst Du Teil eines engagierten und unterstützenden Teams. Du prüfst Leistungsfälle eigenverantwortlich, bearbeitest Rechnungen und Erstattungen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um die Schadenregulierung – sowohl bei Fällen mit als auch ohne Beteiligung der Assistance. Dabei arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld, in dem Sorgfalt, Empathie, klare Entscheidungen und eine strukturierte Priorisierung besonders wichtig sind.
Deine Aufgaben
Eigenverantwortliche Prüfung und Bearbeitung von Leistungsfällen – zunächst mit Schwerpunkt Auslandskrankenversicherung im Rahmen Deiner Vollmacht
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Erfassung und Dokumentation im Schadensystem
Erkennen, Prüfen und Vermerken möglicher Regressansprüche
Aktive Zusammenarbeit im Team sowie Mitwirkung an einer serviceorientierten und effizienten Schadenbearbeitung
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Versicherungswesen
Du hast bereits Erfahrung in der Schadenregulierung – idealerweise in der Auslandskrankenversicherung oder in der medizinischen Assistance
Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick
Du kommunizierst klar, kundenorientiert und lösungsfokussiert und gehst sicher mit sensiblen Situationen um
Du möchtest Dich fachlich weiterentwickeln, bringst Eigeninitiative mit und hast Freude daran, Ideen einzubringen
Du arbeitest sicher mit MS Office und verfügst über gute EDV-Kenntnisse
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit.
Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
Assistance and Travel Insurance covering over 200 countries. We’ve been bringing people from distress to relief since 1963. Part of the Generali Group, one of the world’s leading insurers.
