Mplus

Savjetnik/ca na njemačkom jeziku u području energetskog sektora (m/f)

Mplus  •  Zagreb, HR (Remote)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Mplus je vodeća europska Experience Intelligence kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedištem u Zagrebu. Više od 15.000 naših zaposlenika, u 19 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.

Pridruži se našem timu za korisničku podršku na poziciji:

Savjetnik/ca na njemačkom jeziku u području energetskog sektora (m/f)

Mjesto rada: Rad od kuće (Cijela Hrvatska)

Opis tvog budućeg posla obuhvaća:

  • pružanje podrške i informacija korisnicima usluga našeg klijenta na njemačkom jeziku
  • rješavanje korisničkih upita telefonskim putem i/ili putem maila
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
  • backoffice poslovi nakon završene interakcije

Što možeš očekivati od nas:

  • Razvoj karijere:
  • Prilike za napredovanje i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
  • Svu potrebnu edukaciju kontinuirano usavršavanje u radu
  • Snažna potpora naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla
  • Benefite:
  • Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
  • Osigurana oprema za rad od doma
  • Božićnica, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti
  • Dijeljenje vrijednosti i kulture Mplusa:
  • Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.
  • Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.
  • Strast je ono što nas pokreće!
  • Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.
  • Sudjelujemo u društveno odgovornim aktivnostima i projektima
  • Zajedno se družimo na Mplus partyjima :)

Od tebe očekujemo:

  • aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu na C1 razini
  • Poznavanje rada na računalu
  • Sposobnost rješavanja problema na učinkovit, brz i ugodan način

Prijavi se odmah i postani dio uspješnog Mplus tima!

Mplus

About Mplus

Mplus is a European leader in business process and technology outsourcing (BPTO). It operates as part of the BOSQAR INVEST group, serving as its BPTO vertical, which includes the parent company, M Plus Croatia d.o.o, along with its subsidiaries.

Mplus successfully integrates the dynamic industries of contact centers, information technology, and employment services to address global challenges in customer support. Through its innovative business model, Mplus has built a diverse portfolio of clients, including leading European and global telecommunications, financial, technology, energy, logistics, and consumer goods companies.

With operational centers across 42 sites in 13 countries, the Mplus community comprises over 12,800 employees who deliver top-notch customer experiences in over 32 languages.

In addition to its presence in Croatia, Mplus operates in markets including Bosnia and Herzegovina, Georgia, Germany, Hungary, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Turkey, the UK, and the USA.

Mplus has an in-house technology division, which brings together the tech companies within the BPTO group. Their wide range of products, services, and consulting solutions is carefully designed to transform how companies interact with their customers and manage their processes, offering cutting-edge tools to enhance customer experience, optimize operations, and embrace digital transformation.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
Unknown
Social Media