Job Description
Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!
A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!
Responsabilidades Principais:
- Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP
- Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário.
- Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários.
- Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos,
- Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente.
- Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia;
- Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas;
- Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar;
- Experiência em condução de treinamentos;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos;
- CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins;
- Necessário possuir disponibilidade de horário flexível e para atendimentos/acionamentos emergenciais, quando necessário.
Diferenciais:
- Experiência com sistemas na área da saúde;
- Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados;
- Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.
Detalhes da vaga
- Contrato: CLT
- Nível: Junior
- Jornada: Integral
- Modalidade: presencial
- Posições: 3
Requisitos
Escolaridade
Área de atuação
- Tecnologia
- Saúde
- Comunicação
Benefícios
- Auxílio creche
- Auxilio educação
- Vale alimentação
- Vale transporte
- gympass
- Plataforma de Estudos
Localização
Avenida Tocantins, Setor Anhangüera, Araguaína, TO, Brasil, 77818-550
