Job Description

Er du typen, der ikke slipper en sag, før det spiller?

Nogle ser support som at besvare spørgsmål.
Vi ser det som at skabe gode oplevelser – og som en vigtig del af salgsarbejdet.

Hos Klaravik søger vi en Salgssupporter, der tager ejerskab, tænker i løsninger og trives med en hverdag, hvor tempoet er højt, og opgaverne varierer.

Mæglerens højre hånd

Salgssupport er den første indgang til Klaravik for vores sælgende kunder. Samtidig er teamet en vigtig støtte for vores salgsorganisation og auktionsmæglere i deres daglige arbejde.

Kort sagt bliver du mæglerens højre hånd.

Du hjælper med at få auktionsprocessen til at glide og håndterer spørgsmål og udfordringer før, under og efter auktionen. Det kan for eksempel være:

• En sælger, der spørger, hvornår betalingen kommer

• En auktionsmægler, der har brug for hjælp til at få en sælgerkonto verificeret

• Oplysninger, der skal korrigeres i en igangværende auktion

• Spørgsmål, der skal afklares, før en auktion kan oprettes

• Udfordringer, der skal løses hurtigt og sikkert under eller efter auktionen

Du er ofte den første, kunderne møder – og nogle gange den, de husker bedst.

En arbejdsdag i Salgssupport

Arbejdsdagen er typisk fordelt mellem telefonvagt og ansvar for teamets fælles mailboks.

Når du har telefonvagt, er dit primære fokus at hjælpe sælgere og auktionsmæglere hurtigt og sikkert videre. Når telefonen tillader det, hjælper du også med mails og andre igangværende sager.

I den øvrige del af dagen holder du overblik over mailboksen, følger op på åbne sager og sikrer, at opgaverne bliver afsluttet ordentligt.

Du arbejder tæt sammen med de øvrige dele af Support, Marketing og salgsorganisationen. Sammen finder I løsninger, deler viden og hjælper organisationen med at nå de overordnede mål.

Hvorfor har vi brug for dig?

Klaravik vokser. Det betyder flere kunder, flere auktioner og flere spørgsmål.

Derfor har vi brug for en kollega, der:

• Trives med at være i kontakt med mange forskellige mennesker

• Kan skabe ro og overblik – også når tempoet er højt

• Tager ansvar for både sagen og kundeoplevelsen

• Har blik for detaljen uden at miste helheden

• Følger op og sørger for, at opgaverne kommer helt i mål

Hvem er vi?

Klaravik er Danmarks største onlineauktionsplatform for brugt landbrugs- og entrepeneur materiel og udstyr. Vi forbinder købere og sælgere af maskiner og køretøjer, og hver dag kommer der nye auktioner til.

Siden 2022 har vi været en del af TBAuctions, som håndterer millioner af objekter årligt og har millioner af besøgende på tværs af Europa. Det giver os både fart, muligheder og muskler til fortsat at udvikle os.

Du vil trives i rollen, hvis du …

• Får energi af at hjælpe andre

• Tager ansvar – også når der er travlt

• Kan holde hovedet koldt og kommunikere klart

• Trives med en hverdag, hvor ikke alt kan planlægges på forhånd

• Kan lide at samarbejde på tværs af teams og fagområder

• Har lyst til at være en vigtig støtte for vores auktionsmæglere

Det er desuden en fordel, hvis du:

• Kommunikerer sikkert på både dansk og engelsk – skriftligt og mundtligt

• Har erfaring med kundeservice, salgssupport eller administrative opgaver, men det er ikke et krav

• Er fortrolig med telefon og computer som dine vigtigste arbejdsredskaber

Det får du hos os

• Et job i en virksomhed i vækst med mere end 50 kollegaer

• En central rolle med stor kontaktflade og mulighed for at gøre en mærkbar forskel

• Et stærkt team, hvor vi hjælper hinanden og spiller hinanden gode

• Lyse og rummelige lokaler i Tølløse

• Løn, pension og sundhedsforsikring

• En uformel hverdag præget af god energi og tæt samarbejde

Praktisk information

Stilling: Sales Support Specialist
Ansættelse: Fuldtid, 37 timer om ugen
Lokation: Tølløse
Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via linket.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Josefine Norberg
josefine.norberg@klaravik.se
+45 29 95 19 52

Vi holder samtaler løbende, så vent ikke for længe med at søge.

Vi glæder os til at læse din ansøgning!