Co z nami wspólnie osiągniesz

Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w udoskonalaniu naszych rozwiązań Salesforce, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta i jego utrzymanie. Będziesz uczestniczyć w ekscytujących projektach mających na celu optymalizację procesów obsługi oraz poprawę komfortu użytkowania w całej organizacji. Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na to, w jaki sposób nasze zespoły zapewniają niezawodne i skuteczne wsparcie oraz budują długoterminową satysfakcję klientów.

Twoje obowiązki:

• Będziesz projektować, wdrażać i utrzymywać kompleksowe plany testów oraz scenariusze testowe dla aplikacji i integracji Salesforce.
• W ścisłej współpracy z programistami, analitykami biznesowymi i właścicielami produktów zyskasz jasne zrozumienie wymagań i pomożesz w definiowaniu skutecznych strategii testowych.
• Będziesz przeprowadzać testy funkcjonalne, regresyjne, integracyjne oraz akceptacyjne, aby zapewnić najwyższą jakość wydawanych wersji.
• Będziesz tworzyć i utrzymywać skrypty testów automatycznych przy użyciu narzędzi kompatybilnych z Salesforce, takich jak Selenium i Provar.
• Monitorując przebieg testów, będziesz zgłaszać usterki i śledzić wskaźniki jakości, wspierając ciągłe doskonalenie procesów.
• Pomagając w zarządzaniu wydaniami i walidacji wdrożeń, będziesz wspierać płynne i bezbłędne wdrażanie nowych wersji.
• Będziesz przyczyniać się do ciągłego doskonalenia standardów kontroli jakości poprzez tworzenie i aktualizację dokumentacji platformy.
• Prowadząc szkolenia dla interesariuszy i prezentacje produktów, będziesz dzielić się swoją wiedzą, promując najlepsze praktyki.
• Jako aktywny członek zespołu będziesz uczestniczyć w naszym cyklu rozwoju agile i wspierać kulturę ciągłego uczenia się.

Czego potrzebujemy od Ciebie aby osiągnąć sukces

• Kwalifikacje: Posiadasz dyplom z zakresu zarządzania, informatyki lub równoważne wykształcenie oraz co najmniej 3 lata doświadczenia w branży konsultingowej lub w środowisku korporacyjnym.
• Doświadczenie: Posiadasz rozległą wiedzę na temat wdrażania i testowania złożonych procesów serwisowych Salesforce oraz udokumentowane osiągnięcia w projektach związanych z Service Cloud, Field Service lub podobnymi rozwiązaniami.
• Wiedza i umiejętności: Twoja wiedza specjalistyczna obejmuje narzędzia do automatyzacji testów (np. Selenium, Provar), testowanie API oraz zrozumienie architektury Salesforce, a także zwinne podejście do pracy.
• Mile widziane: Certyfikaty Salesforce (np. Administrator, Platform App Builder) oraz doświadczenie w zakresie procesów CI/CD i procesów w branży HVAC lub produkcyjnej są cennym atutem.
• Osobowość: Jesteś osobą proaktywną, o analitycznym umyśle, która lubi rozwiązywanie problemów, komunikację pisemną oraz współpracę w zespołach międzyfunkcyjnych.
• Znajomość języków: Biegła znajomość języka angielskiego w biznesie, dodatkowe umiejętności językowe będą dodatkowym atutem.

Czego możesz oczekiwać

• Wsparcie zdrowia i dobrego samopoczucia prywatna opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie karty sportowej (Multisport), ubezpieczenie grupowe (Warta) oraz ergonomiczne przestrzenie biurowe
• Urlop i równowaga dodatkowe 2 dni płatnego urlopu oraz wczasy pod gruszą
• Korzyści finansowe możliwość otrzymania do 30% zniżki na produkty firmy, dofinansowanie dojazdów lub okularów
• Rozwój i szkolenia dostęp do szkoleń wewnętrznych, programów mentoringowych, platformy do nauki języków (eTutor) oraz możliwość udziału w międzynarodowych projektach
• Kultura i społeczność wydarzenia firmowe, aktywności przyjazne rodzinom oraz otwarte możliwości rozwoju w ramach Vaillant Group.
• Elastyczny tryb pracy: elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30 – 9:00), praca hybrydowa 70/30 oraz do 30 dni pracy zdalnej z wybranych krajów zagranicznych.