Job Description

Agency :CSA

Job Description Summary :

Job Description :

Missão

Responsável pela definição, implementação e evolução da arquitetura Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud, garantindo a integração entre dados, tecnologia e marketing para suportar experiências personalizadas, escaláveis e orientadas para resultados num contexto multimarcas.

Principais Responsabilidades

• Definir e garantir a arquitetura funcional e técnica de Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud, assegurando standards consistentes entre marcas.
• Traduzir necessidades de negócio e CRM em soluções tecnológicas escaláveis e sustentáveis, nomeadamente ao nível de targeting, qualificação, pressão de contacto e personalização.
• Definir e evoluir modelos de dados, segmentação e estratégias de ativação de audiências em Marketing Cloud.
• Analisar e otimizar o modelo de Data Cloud / Data 360, incluindo data streams, DLOs, DMOs, mappings, identity resolution e Calculated Insights.
• Garantir a correta integração e ativação entre Data Cloud / Data 360 e Marketing Cloud, validando a sua utilização em journeys e campanhas.
• Garantir a arquitetura SFMC em ambientes multi-Business Unit, incluindo modelo de contacto, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
• Liderar projetos de implementação, migração, integração e evolução do ecossistema CRM e Martech.
• Atuar como principal ponto de contacto técnico e nível de escalamento para equipas de marketing, dados, tecnologia, legal e parceiros externos.
• Definir standards, processos, documentação e boas práticas de utilização das plataformas, promovendo a capacitação técnica das equipas.
• Garantir qualidade, segurança, governança de dados e consistência de consentimentos e opt-outs, em conformidade com RGPD e políticas de proteção de dados.
• Gerir o roadmap de Salesforce Data Cloud / Data 360 aplicado a CRM e Marketing Automation, identificar oportunidades de inovação e acompanhar indicadores de qualidade de dados.

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Marketing ou área similar.
• Experiência mínima de 5 anos em Marketing Automation, CRM ou Customer Data Platforms, com forte exposição a ecossistemas Salesforce.
• Experiência sólida com Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimentos sólidos de modelação de dados, identity resolution, segmentação, ativação de audiências e integração de sistemas.
• Experiência em ambientes Salesforce Marketing Cloud multi-Business Unit e conhecimentos de Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
• Conhecimentos sólidos de SQL e capacidade de análise e validação de dados.
• Conhecimentos de privacidade, consentimento e RGPD aplicados a CRM e marketing relacional.
• Experiência em contextos multicanal e jornadas de cliente.
• Certificação Salesforce Data 360 Consultant / Marketing Cloud Next Consultant e Marketing Cloud Engagement Consultant ou Administrator será valorizada. Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.
• Fluência em inglês.

Competências

• Pensamento estratégico e visão de arquitetura.
• Capacidade analítica e resolução de problemas complexos.
• Comunicação e influência junto de stakeholders técnicos e de negócio.
• Liderança técnica e capacidade de orientação de equipas.
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.
• Organização, atenção ao detalhe e orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar num contexto multimarcas e multidisciplinar.

#LI-LF1

Salary Range :

: 0,00 - 0,00

Contract Type :Temporary

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