Job Description

Helló! Mi vagyunk a Teya.

A Teya egy fizetési- és szoftverszolgáltatásokat nyújtó vállalat, londoni központtal. Célunk a kis- és közepes méretű, helyi vállalkozások támogatása Európa-szerte. 2019-es alapításunk óta olyan könnyen használható, integrált eszközöket fejlesztünk, amelyek segítik partnereinket a fizetések egyszerű elfogadásában, és hozzájárulnak üzleti teljesítményük javításához.

A Teyánál hiszünk abban, hogy a kisebb, helyi vállalkozások a közösségünk alapjai.

Azért vagyunk itt, mert úgy látjuk, a jelenlegi játéktér nem ad valódi esélyt a kisebb szereplőknek a nagyvállalatokkal szemben.

Azért dolgozunk, mert azt tapasztaljuk, hogy a bankok és a hagyományos szolgáltatók gyakran megnehezítik a helyi vállalkozások hatékony működését. Nem hisszük, hogy a legjobb technológia vagy szolgáltatás csak a legnagyobb cégeket illetné meg.

Egy olyan jövőért dolgozunk, ahol a kisebb vállalkozások is sikeresen működhetnek és ugyanolyan elkötelezettséggel támogatjuk őket, amilyennel ők nap mint nap építik a közösségünket.

Küldetésünk

Csatlakozz lendületes és sokszínű Értékesítési csapatunkhoz, ahol minden nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink a lehető legjobb szolgáltatásban részesüljenek. Ez a pozíció kifejezetten a magyarországi független értékesítők és üzleti partnereik támogatására fókuszál. Többféle kommunikációs csatornán keresztül segítjük őket abban, hogy jobban megismerjék termékeinket, és minél hamarabb megoldást találjanak a felmerülő kérdéseikre. Mindig meghallgatjuk javaslataikat, és figyelembe vesszük, hogyan fejlődhetünk cégként – legyen szó folyamataink újragondolásáról vagy belső rendszereink fejlesztéséről.

Feladataid közé tartozna:

• Nagy mennyiségű beérkező hívás, e-mail és chat kezelése
• Első szintű ügyféltámogatás nyújtása, a független értékesítők kérdéseinek megválaszolása és problémáik megoldásának elősegítése
• Szoros együttműködés a KYC csapattal annak érdekében, hogy a kereskedők jogi és megfelelőségi folyamatai gördülékenyen működjenek
• Pontos és naprakész nyilvántartás vezetése, frissítések rögzítése az adatbázisban
• Az értékesítési folyamat nyomon követése, időben történő emlékeztetők és utánkövetések küldése az értékesítési csapatnak
• A dokumentáció precíz, határidőre történő vezetése, a belső szabályzatok és iparági sztenderdek szerint
• Panaszok kezelése, szükség esetén továbbítása a felsővezetés felé

A Te történeted

Szívesen tanulsz és fejlődsz velünk, miközben a saját szakértelmeddel is hozzájárulsz ahhoz, hogy ügyfeleink igényeit a lehető legjobban kielégítsük. Szeretsz másoknak támogatást nyújtani, és kész vagy mindig egy lépéssel többet tenni az ügyfelekért. Kiemelkedő kommunikációs készségeid vannak, és folyékonyan beszélsz magyarul és angolul.

• Központban az ügyfél: mindent megteszel annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk.
• Kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezel, és könnyen teremtesz kapcsolatot másokkal.
• Lelkesedéssel és energiával dolgozol, nyitott vagy az új lehetőségekre és a folyamatos fejlődésre.
• Magabiztosan kezeled a felmerülő akadályokat.
• Erősséged, hogy gyorsan megtalálod a közös hangot bárkivel, és könnyen építesz kapcsolatokat.
• Előnyt jelent, ha korábbi szakmai tapasztalattal rendelkezel értékesítési támogatás, ügyfélszolgálat vagy adminisztratív területen.

Legyél a történetünk része!

Kivételes tehetségeket keresünk, akik csatlakoznának küldetésünkhöz. Nálunk lehetőséged van valódi hatást gyakorolni egy lendületes, összetartó közösségben. Támogatunk a folyamatos fejlődésben, büszkék vagyunk közös céljainkra, és átfogó juttatási csomagot kínálunk.

Amit kínálunk:

• Versenyképes fizetés
• Csapatépítő rendezvények és tevékenységek az irodában és azon kívül
• Barátságos, kényelmes és informális irodai környezet
• AYCM Sporting Pass, amely országszerte több száz sportlétesítményhez biztosít hozzáférést
• SZÉP kártya
• Utazási támogatás
• Magánegészségügyi biztosítás
• Évi három extra szabadnap

A Teya elkötelezett az egyenlő esélyek biztosítása mellett.

Elkötelezettek vagyunk egy befogadó munkahelyi környezet kialakítása mellett, ahol mindenki, függetlenül származásától, nemi identitásától, szexuális irányultságától, életkorától, akadályoztatottságától, vallásától vagy hátterétől, kibontakozhat és a legjobbat hozhatja ki magából. Hisszük, hogy a sokszínű csapat kreatívabb ötletekhez, jobb eredményekhez és egy támogatóbb munkahelyhez vezet mindenki számára.

Ha a jelentkezési folyamat bármely szakaszában szükséged lenne bármilyen jellegű támogatásra vagy segítségre, kérjük, hogy jelezd felénk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a jelentkezési folyamat mindenki számára elérhető legyen.