Job Description

A tua Missão como Vendedor: Executar a estratégia operacional Novadis na sua área, nomeadamente em relação a disponibilidade e cobertura de produtos e categorias Novadis e angariação, fidelização e retenção da sua carteira de clientes, de acordo com a estratégia da empresa, com vista a entregar os resultados e garantir a satisfação do cliente.

A quem vais reportar: Gestor de Vendas Novadis

Localização: Camarate

As tuas Responsabilidades:

• Realiza visitas à sua carteira de clientes conforme diretrizes internas;
• Partilha com outros touchpoints internos os outputs relevantes da sua visitação, garantindo o alinhamento sobre os temas relacionados aos clientes partilhados da sua carteira;
• Garante a atualização/manutenção de informações e dados de clientes da sua carteira em sistema;
• Acompanha o comportamento de compras do cliente, suportando com as ferramentas disponibilizadas (online e offline) o crescimento das mesmas e a maximização dos resultados de vendas;
• Garante a sanidade das contas correntes dos clientes, de acordo com a Política de Crédito da Empresa, sendo responsável por realizar a cobrança de valores em dívida sempre que exista essa necessidade;
• Realiza a prospeção de novos clientes na sua área de atendimento de acordo com processo definido;
• Garante o processo de encomendas online e offline do cliente de acordo com a periodicidade definida, procurando um aumento da utilização do canal online;
• Dá a conhecer todas as categorias da Novadis e promove a introdução de novas referências na sua carteira de clientes de acordo com as necessidades identificadas no Ponto de Venda e as guidelines internas;
• Implementa ações de visibilidade nos seus clientes de acordo com as diretrizes existentes para ativação das categorias;
• Estabelece uma relação comercial de confiança com os clientes que assegura o crescimento sustentado do negócio ao cliente e maior retorno para a empresa;
• Acompanha os motivos e estado das reclamações realizadas por Clientes, implementando ações e/ou escalando que visem a sua resolução, reduzir riscos de CHURN e aumentando o nível de fidelização dos clientes;
• Verifica a correta utilização de ativos nos clientes da sua carteira, reportando inconformidades à área responsável e ficando responsável pela execução das medidas previstas na política comercial, de forma a garantir a qualidade de produto para o consumidor final.

Queremos que tragas:

• 12º Ano de Escolaridade
• 2 a 3 anos de experiência profissional, preferencialmente em vendas e funções de contato ao cliente, com atividade de desenvolvimento no ponto de venda
• Experiência no Canal Horeca (obrigatório)
• Carta de condução B
• Idiomas: português e inglês
• MS Office básico (Office na ótica utilizador)
• Bons conhecimentos de utilização de ferramentas de gestão de vendas (preferencial)
• Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos)
• Capacidade de raciocínio e aptidão matemática
• Boa capacidade de comunicação e organização
• Dinamismo e resiliência

No Grupo SCC, acreditamos que o sucesso apenas é possível quando entregamos resultados, jogamos para ganhar e celebramos as vitórias, quando damos passos corajosos pensando nos nossos consumidores, quando promovemos uma cultura de pertença, aprendendo, partilhando e reaplicando e quando temos conversas autênticas e apostamos na aprendizagem e desenvolvimento. Estas são as características que procuramos todos os dias nas nossas pessoas e é também o que procuramos para o futuro. O nosso propósito é inspirar um mundo melhor, criando momentos de verdadeira união. E promover e celebrar a diversidade está no coração deste propósito. Acreditamos que pessoas tão diversas como as nossas cervejas - incluindo e não limitado ao género, etnia, idade, orientação sexual, crenças religiosas, nacionalidade, origem social, deficiência (Lei 4/2019) e estilo de pensar - enriquecem as nossas vidas e fortalecem o nosso negócio. Acolhemos e consideramos todas as candidaturas, porque defendemos uma cultura de inclusão que proporciona oportunidades justas e iguais para todas as pessoas.