Job Description

El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial, optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.

El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas, enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.

Tareas Esenciales (máximo 10):

1. Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
2. Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
3. Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
4. Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
5. Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
6. Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
7. Coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
8. Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
9. Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.
10. Documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
11. Asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
12. Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
13. Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
14. Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.
15. Identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
16. Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo