Job Description

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Sales & Marketing Trainee, um unser Team im Sales & Marketing zu verstärken.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Handwerks? Fühlen Sie sich wohl in einem Team, das gemeinsam erfolgreich ist, das Integrität und Respekt zeigt und gleichzeitig verantwortungsvoll handelt? Haben Sie eine ambitionierte, erfolgsorientierte Arbeitsweise? Wir laden Sie ein, Fan of the Expectional zu werden.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Besitzer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an den außergewöhnlichsten und schönsten Reisezielen der Welt. Die Hotelgruppe ist dafür bekannt, einige der begehrtesten Destinationen der Welt zu schaffen. Mandarin Oriental bietet legendären Service inspiriert von unseren asiatischen Wurzeln und stellt die Spitze der Luxuswelt dar.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

Als Sales & Marketing Trainee sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich

• Verantwortung für den reibungslosen administrativen und operativen Ablauf und eine gute Kommunikation innerhalb der Sales & Marketing Abteilung

• Durchführung von Hausführungen

• Pflege der Kundendateien und Sicherstellungen, dass Systeme stets aktualisiert sind (Preislisten, Angebotsformulare, Menus etc.)

• Erstellen von Statistiken, Reports und Präsentationen

Als Sales & Marketing Trainee erwarten wir von Ihnen:

• Organisationstalent mit hoher Auffassungsgabe

• Offenes Wesen mit guten Kommunikationsfähigkeiten, Fleiss und Einsatzbereitschaft

• Gepflegte Umgangs- und Kommunikationsform gegenüber Gästen, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten; stets unter Berücksichtigung interkultureller Aspekte

• Gute EDV-Kenntnisse

• Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Engagement für Sie:

• In – House Experience, in unserem Hotel während den ersten drei Monaten einmal kostenlos übernachten

• F&B-Rabatte in unseren Outlets

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von pulsierenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind, ist der perfekte Urlaub nur eine Reservierung entfernt.

• Und vieles mehr!

Wir sind Fans. Sind Sie es auch?

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Mandarin Oriental Palace, Luzern is looking for a Sales & Marketing Trainee to join our Sales & Marketing team.

Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark, offering a premier luxury experience. It comprises 136 rooms and suites, three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Hotel within the Sales & Marketing Department , the Sales & Marketing Trainee is responsible for supporting daily operations, assisting with client communications, preparing promotional materials, and helping to execute marketing campaigns and sales strategies.

As Sales & Marketing Trainee, you will be responsible for the following duties:

• Responsibility for the smooth administrative and operational process and good communication within the Sales & Marketing department

• Conducting house tours

• Maintaining client files and ensuring systems are always updated (price lists, proposal forms, menus, etc.)

• Creating statistics, reports and presentations

As Sales & Marketing Trainee, we expect from you:

• Open minded character with good communication skills, diligence and commitment

• Well-mannered and strong communication skills towards guests, customers, colleagues and superiors; always considering intercultural aspects

• Good computer skills

• Excellent language skills in German and English, both written and spoken

Our commitment to you:

• In-house experience, As a trainee you are entitled to one night of complementary in-house experience

• F&B Discounts in our Outlets

• Training Opportunities

• Swiss Deluxe Hotels. As a member of the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only a reservation away.  

• And much more!

We’re Fans. Are you?