Il Grand Hotel Villa Serbelloni, icona dell’ospitalità italiana da oltre 150 anni è il punto di riferimento dell’hôtellerie di lusso internazionale. Situato nel cuore di Bellagio, sulle rive del Lago di Como, il palazzo neoclassico di fine Ottocento accoglie viaggiatori da tutto il mondo.
Proprietà della famiglia Bucher da quattro generazioni, l’hotel ospita il ristorante gourmet Mistral, raccomandato dalla guida Michelin, il ristorante a bordo piscina La Goletta, il beach club Baci da Bellagio, e la nuova spa “Luce del Lago”.
Associato a Relais & Châteaux, il Grand Hotel Villa Serbelloni celebra l’arte dell’accoglienza italiana attraverso un’unica filosofia: unire bellezza, gastronomia e cultura in un’esperienza che riflette lo spirito del territorio lariano. Ogni ambiente racconta una storia di artigianalità, eleganza e tradizione, portata avanti da una squadra di oltre 200 professionisti dedicati all’eccellenza.
La risorsa, secondo le direttive della DOSM, sarà di supporto nella gestione strategica del brand e dei
progetti di Sales & marketing.
In particolare si occuperà di:
- Coordinamento e gestione operativa di tutte le attività relative al piano Sales & Marketing sia con agenzie esterne che con gli attori interni;
- Coordinamento, sviluppo ed implementazione di progetti di marketing e comunicazione sia corporate che
consumer per far crescere il brand in linea con la brand identity e la filosofia del Gruppo;
- Coordinamento e gestione dei partner esterni per sviluppo e/o adattamenti grafici, per brief nuove
creatività materiali e packaging (es. shopper, scatole prodotti, bigliettini, progetti)
- Analisi e identificazione linee guida per l’ottimizzazione dei diversi touchpoint (es. Website, Social media
proprietari, Google My business, LinkedIn)
- Coordinamento operativo di tutte le agenzie esterne (Sito – Seo – Social Media – PR – Media –
Newsletter) per:
- area Social Media: Supervisione e revisione del piano editoriale creato dall’agenzia - Coordinamento
shooting fotografici e video;
- area PR - Elaborazione contenuti e coordinamento agenzia PR - Supervisione revisione materiali (es.
cartella stampa dei tre Ristoranti, Chef);
- Progetti Speciali - es. Territori: sviluppo operativo del progetto, implementazione piano di
comunicazione, coordinamento partner coinvolti e ricerca nuovi produttori/prodotti in accordo con il team
creativo/di cucina;
- area Media: Implementare, gestire e ottimizzare campagne di marketing; Acquisire nuovi clienti e
generare leads; Misurare le performance delle attività di marketing e quantificare il ROI
- Italiano Madrelingua
- Inglese fluente, scritto e parlato
- Esperienza biennale in Front Office, Guest Relations, Events o Reservations maturata nel settore dell’ospitalità di lusso ( hotels)
- Completano il profilo: Capacità di gestire OPERA, Excel, pacchetto Office, lavorare sotto pressione; Ottime doti relazionali e organizzative,
Attenzione ai dettagli ed al rispetto delle deadline, forte orientamento al business ed alla costruzione della
relazioni a tutti i livelli organizzativi
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe e/o assunzione
- Disponibilità full time da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 18
- Sede di lavoro: Bellagio
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.
Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.
With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.
