Job Description

Vil du være med å sette Svalbard på kartet for reisende fra hele verden? Er du klar for å utvikle sterke partnerskap og selge noen av Svalbards mest unike cruiseopplevelser?

Et ekspedisjonsskip legger til kai i Longyearbyen. Hundrevis av gjester skal på opplevelser i Arktis. Bak hvert vellykket anløp ligger sterke relasjoner, gode avtaler og et landprogram som leverer på forventningene. Det er her du kommer inn.

Nå ser vi etter en relasjonssterk og kommersiell Sales Manager Cruise som vil videreutvikle samarbeidet med cruiserederier og strategiske partnere, og bidra til økt salg og sterke kundeopplevelser. Som Sales Manager Cruise er du Hurtigruten Svalbards primære kontaktpunkt mot internasjonale cruiserederier og ekspedisjonscruiserederier. Du bygger sterke relasjoner, identifiserer nye forretningsmuligheter og bidrar til økt salg og lønnsom vekst i cruisesegmentet. Samtidig er du med på å videreutvikle Svalbard som destinasjon for cruisegjester fra hele verden.

Du utvikler, priser og forhandler attraktive landprogrammer og opplevelser for gjester som besøker Longyearbyen med cruiseskip. Samtidig sikrer du gode kommersielle avtaler knyttet til aktiviteter, logistikk, servering og overnatting. I rollen samarbeider du tett med Prosjektleder Cruise & Commercial for å sikre gode leveranser og en sømløs gjesteopplevelse ved hvert anløp.

Dine viktigste ansvarsområder

• utvikle eksisterende og nye cruisekunder gjennom tett kundeoppfølging, relasjonsbygging og kommersielt samarbeid
• utvikle, prise og forhandle attraktive landprogrammer og opplevelser for cruisegjester
• forhandle kontrakter og sikre gode kommersielle avtaler knyttet til aktiviteter, logistikk, servering og overnatting
• sikre lønnsomhet, kvalitet og gode kundeopplevelser i leveransene
• utarbeide salgsbudsjetter, prognoser og rapportering på relevante KPI-er
• bidra til god planlegging og gjennomføring av cruisesesongen i tett samarbeid med Prosjektleder Cruise & Commercial
• representere Hurtigruten Svalbard i relevante kundemøter, bransjefora og nettverksarenaer
• utvikle og gjennomføre B2B-salg av Svalbard Adventure Mini-Cruise mot turoperatører, agenter og andre samarbeidspartnere
• sikre god oppfølging og støtte til samarbeidspartnere gjennom vår B2B-bookingportal

Vi ser etter deg som er både relasjonsbygger og forretningsutvikler. Du trives med å skape nye muligheter, utvikle langsiktige partnerskap og omsette gode relasjoner til konkrete resultater. Med kommersiell teft og et sterkt kundefokus bidrar du til vekst og gode opplevelser for våre gjester og samarbeidspartnere.

Dette tror vi vil hjelpe deg å lykkes

• relevant høyere utdanning innen salg, økonomi, reiseliv, forretningsutvikling eller tilsvarende
• erfaring med B2B-salg, gjerne innen reiseliv, cruise eller opplevelsesnæringen
• dokumenterte resultater innen salg, kundeutvikling og relasjonsbygging
• erfaring med kontraktsforhandlinger og kommersielle avtaler
• god forståelse for CRM-systemer, salgsoppfølging og rapportering, gjerne Salesforce
• svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• erfaring fra internasjonale markeder er en fordel
• et etablert nettverk i cruiseindustrien er en fordel

Hvordan er du å jobbe med?

Du bygger tillit, følger opp og får ting til å skje. Du trives med å utvikle relasjoner over tid, er nysgjerrig på kundenes behov og ser muligheter der andre ser utfordringer. Med et strategisk blikk og en operativ tilnærming finner du gode løsninger som skaper verdi for både kunder og samarbeidspartnere.

Du er strukturert, initiativrik og komfortabel med mange kontaktflater. Enten du sitter i kundemøter, forhandler avtaler eller samarbeider med kolleger om nye produkter og tjenester, bidrar du med engasjement, gjennomføringskraft og et kommersielt blikk. Du trives i et internasjonalt miljø med høyt tempo og mange parallelle prosesser.

Hvorfor Hurtigruten Svalbard?

Hos oss i Hurtigruten Svalbard får du jobbe med noen av verdens mest unike reiseopplevelser, sammen med engasjerte kolleger og internasjonale partnere. Enten arbeidsstedet ditt er Oslo eller Longyearbyen, får du en rolle med stor påvirkningskraft og nærhet til opplevelsene vi skaper på Svalbard.