Job Description

BENEFITS

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab Tag 1.
• Weiterbildungsprogramm "Talent" für deinen nächsten Karriereschritt.
• Ein festes Monatsgehalt.
• Vollbezahlte Schulung und Einarbeitung.
• Ein angenehmes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld.
• Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Projekts beizutragen.

AUFGABEN

• Gesamtverantwortung für die Steuerung und Organisation des Vertriebs innerhalb der betreuten Projekte.
• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Vertriebsteams einschließlich disziplinarischer und fachlicher Personalverantwortung.
• Planung, Umsetzung und Kontrolle von Vertriebsstrategien und -maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Umsatz-, Qualitäts- und Leistungsziele.
• Definition von Vertriebszielen und KPIs sowie regelmäßige Überprüfung und Steuerung der Zielerreichung.
• Verantwortung für die operative Vertriebsplanung, einschließlich Ressourcen-, Personal- und Einsatzplanung.
• Durchführung regelmäßiger 1:1-Gespräche, Feedbackgespräche und Performance Reviews mit den Mitarbeitern.
• Coaching und kontinuierliche Weiterentwicklung der Vertriebsmitarbeiter zur Steigerung der individuellen und teambezogenen Vertriebsleistung.
• Identifizierung von Schulungs- und Entwicklungsbedarfen sowie Planung und Umsetzung geeigneter Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen.
• Begleitung und Steuerung von Onboarding-Prozessen für neue Vertriebsmitarbeiter.
• Analyse von Vertriebskennzahlen, Kundenanforderungen und Marktpotenzialen sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen.
• Erstellung regelmäßiger Reports und Auswertungen zur Vertriebsleistung, Zielerreichung, Qualität und Personalentwicklung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertriebsprozessen, Qualitätsstandards, Kundenanforderungen und internen Vorgaben.
• Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Vertriebsprozessen, Gesprächsleitfäden, Verkaufsstrategien und Arbeitsabläufen.
• Unterstützung und Steuerung des Teams bei Veränderungsprozessen sowie bei der Einführung neuer Vertriebsstrategien, Systeme und Technologien.
• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Operations, Recruiting, Training und weiteren relevanten Fachbereichen zur Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs.
• Verantwortung für die Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern in allen vertriebsrelevanten Themen.
• Erkennen von Chancen und Risiken innerhalb der Projekte sowie frühzeitige Einleitung geeigneter Maßnahmen.
• Mitwirkung bei der Personalgewinnung, Auswahl und Integration neuer Mitarbeiter entsprechend dem personellen Bedarf der Projekte.
• Förderung einer leistungsorientierten, motivierenden und kundenorientierten Teamkultur.
• Verantwortung für die nachhaltige Erreichung der wirtschaftlichen und qualitativen Projekt- und Vertriebsziele..

DEIN PROFIL

• Vertriebsgeschick und die Gabe dieses weiterzugeben.
• Erste Berufserfahrung als Trainer im Call Center-Bereich.
• Souveränes Auftreten vor Gruppen mit kreativen Präsentationsideen.
• Methodisches Geschick zur Unterstützung der Wissensvermittlung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Konfliktmanagement.
• Empathie
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).