Job Description

Growth Manager (All Genders)

| urban mobility & delivery

Czym się zajmujemy?

W Eternis zmieniamy zasady gry w branży mobility & delivery.

Tworzymy operacje i systemy, które mają realny wpływ na sposób, w jaki się dziś zarabia i pracuje w branży ride-hailing i delivery. Zarządzamy nowoczesną flotą, rozwijamy operacje taxi i delivery w wielu miastach w Polsce i za granicą oraz budujemy własne narzędzia technologiczne, które codziennie wspierają tysiące kierowców i kurierów na każdym etapie współpracy - od onboardingu, przez codzienne operacje, aż po rozliczenia,w bliskiej współpracy z globalnymi platformami takimi jak Uber, Bolt, Glovo, Wolt, Uber Eats czy i FREE NOW.

Jeśli chcesz działać w środowisku, które wyznacza nowe standardy, daje przestrzeń na rozwój i pozwala realnie zmieniać branżę, jesteś we właściwym miejscu.

O roli

Eternis to dziś ponad 12 000 aktywnych klientów i 1000+ aut we flocie - bardzo zróżnicowana społeczność kierowców i kurierów działających w gig economy. To skala, która wymaga nie tylko sprawnej obsługi, ale prawdziwego systemu: powtarzalnego, opartego na procesie, mierzalnego i zbudowanego pod wzrost.

Szukamy osoby, która rozumie, że w naszym modelu klient ma pilną, krótkoterminową potrzebę (chce zacząć zarabiać teraz), a decyzja, a my szybko odpowiadamy. Growth & Business Development Manager zbuduje sprzedaż w Eternis od podstaw, stworzy standardy pracy z leadem, sposób prowadzenia rozmowy, kryteria dobrego domknięcia i na tej podstawie będzie odpowiadać za rosnącą liczbę zawieranych umów.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Usprawnisz ścieżkę sprzedażową i wdrożysz w naszym CRM-ie rozwiązania, które przyspieszą pracę zespołu na leadach.

• Weźmiesz pełną odpowiedzialność za lejek akwizycyjny: od pierwszego kontaktu z potencjalnym kierowcą/kurierem, przez prezentację oferty, po domknięcie i przekazanie klienta.

• Będziesz rozwijać techniki i skrypty sprzedażowe dopasowane do krótkiego cyklu decyzyjnego w gig-economy.

• Przetestujesz i wdrożysz nowe kanały oraz metody pozyskania klientów.

• Zbudujesz, poprowadzisz i będziesz rozwijać zespół sprzedaży/akwizycji - rekrutacja, wdrażanie standardów pracy z leadem, coaching i egzekwowanie celów.

• Ustalisz priorytety pracy zespołu tak, by maksymalizować speed-to-lead - czas reakcji na nowy kontakt jest tu kluczową metryką sukcesu.

• Będziesz prowadzić regularne odsłuchy rozmów sprzedażowych, aby stale podnosić skuteczność konwersji zespołu.

• Będziesz rozumieć i interpretować dane - weryfikować jakość i źródło leadów, dawać feedback do kampanii w oparciu o realną konwersję, nie tylko wolumen.

• Będziesz monitorować KPI (cost per lead, conversion rate, czas od leada do aktywacji) i przekładać wnioski z danych na konkretne działania zespołu.

• Wspólnie z marketingiem będziesz współtworzyć strategię pozyskania - od segmentacji kampanii po priorytetyzację kanałów o najwyższym ROI.

Requirements

Kogo szukamy?

Idealny kandydat/ kandydatka to osoba, która:

• Posiada minimum 3-4 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedaży/akwizycji w modelu B2C, najlepiej w środowisku o wysokim wolumenie kontaktów i krótkim cyklu decyzyjnym (np. fintech pożyczkowy, logistyka ostatniej mili, ubezpieczenia, telesprzedaż, windykacja lub gig-economy).

• Ma poparte wynikami doświadczenie w zarządzaniu efektywnością zespołu - potrafi wyznaczać cele sprzedażowe, egzekwować je i brać pełną odpowiedzialność za realizację KPI.

• Swobodnie porusza się w danych lejka sprzedażowego: conversion rate, cost per lead, lead source/attribution - i potrafi z tych danych wyciągać wnioski operacyjne, nie tylko raportować liczby.

• Ma realne doświadczenie we współpracy z marketingiem i data - rozumie logikę kampanii performance i potrafi być partnerem w rozmowie o jakości leadów, a nie tylko ich odbiorcą.

• Zna narzędzia CRM/sales (np. Salesforce, Pipedrive, Livespace, HubSpot) i widzi w nich więcej niż tylko rejestr kontaktów.

• Ma smykałkę do budowania procesu, to rola, w której część standardów dopiero powstanie, więc liczy się inicjatywa, nie tylko wykonywanie gotowego frameworku.

• Chce pracować stacjonarnie w Warszawie.

Co Oferujemy?

• Środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i dzieleniu się wiedzą

• Realne możliwości rozwoju w roli i awansu w strukturach firmy, wspierane transparentną ścieżką kariery

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny

• Dofinansowanie karty Multisport, aby zadbać o kondycję i energię do codziennych wyzwań

• Przestrzeń do działania opartego na samodzielności, zaufaniu i wsparciu