Job Description

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]

채널톡의 세일즈 조직은 '공격적인 세일즈'를 무기로 비즈니스의 성장을 만들어내는 팀입니다. 이번 모집은 세일즈 사이클의 양 끝, 두 개의 핵심 팀에서 동시에 인턴 채용을 진행됩니다.

IS(Inside Sales)팀은 채널톡 세일즈의 시작점입니다. 비대면 환경에서 인바운드와 아웃바운드를 모두 수행하지만, 그 중에서도 콜드콜을 주 무기로 한 아웃바운드에 특히 강점을 가진 팀이에요. 단순히 미팅 자리를 만드는 데서 그치지 않고, 실제 매출로 연결될 수 있는 고품질의 영업 기회를 만들어냅니다.

CSM(Customer Success Manager)팀은 채널톡 주요 고객사의 장기적인 성공을 책임지는 파트너입니다. 고객과 가장 가까운 위치에서 현장의 복잡한 비즈니스 문제를 발견하고, 이를 제품 활용 전략과 비즈니스 컨설팅으로 해결해 나가는 팀이에요. 그 중에서도 이번에 모집하는 역할은 기존 고객사가 채널톡의 AI 제품(ALF)을 도입하고 실제 성과로 연결되도록 이끄는 일입니다.

두 팀 모두 고객과의 대화에서 진짜 문제를 식별하고, 채널톡으로 해결책을 제안하는 '공격적인 세일즈'를 실행하고 있습니다. 이 커리어를 발판으로 채널톡 리더십의 방향으로 성장할 수 있는 커리어 패스가 열려 있어요. 해당 포지션은 입사 후 IS팀, CSM팀 중 하나로 배치됩니다.

채널톡 첫 세일즈 인턴, 닐의 성장 스토리

고객관리 세일즈의 끝판왕, CSM팀

어떤 기회가 있나요? 🚀

• AI 세일즈의 최전선 – AI 전환이 가장 뜨거운 지금, 그 중심에서 경험을 쌓습니다.
• 경력 없이도 OK – 학력, 전공, 경험 제한 없습니다.
• 정규직 전환 기회 – 실제로 많은 리더들이 인턴 출신입니다.
• 고속 성장 환경 – 실무를 통해 세일즈 역량을 압축 성장할 기회입니다.
• 업계 최고 수준 보상 – 월 300만 원 지급합니다.

어떤 업무를 담당하나요? 🤔

IS(Inside Sales)팀
• 채널톡을 도입할 수 있는 기업을 직접 리스팅하고 DB를 만듭니다.
• 콜드콜을 메인 전략으로 팔로업콜, 팔로업메일 등 인텐스한 커뮤니케이션을 통해 신규 고객사의 니즈를 빠르게 파악하여 세일즈 타겟을 선별합니다.
• 명확한 니즈를 확인하고 채널톡으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 고민하고 제공합니다.
• 잠재고객의 유입 경로별 퍼널을 분석하고 더 높은 전환을 위한 과정을 고민합니다.
• 주 단위, 월 단위 목표 달성을 위해 세일즈 프로세스의 진행 현황을 주도적으로 확인하고 팔로업 합니다.

CSM(Customer Success Manager)팀
• 국내에서 가장 많은 수, 그리고 채널톡에서 가장 많은 매출을 내는 고객을 대상으로 채널톡의 AI 제품(ALF)를 세일즈를 합니다.
• 고객 니즈를 파악부터 적절한 컨설팅을 제안하여 채널톡을 지속적으로 사용할 수 있도록 합니다.
• ALF 도입 가능성이 높은 고객사를 파악하고, 콜을 통해 직접 니즈를 발굴합니다.
• ALF 세일즈 방향성을 반영한 세일즈 스크립트를 함께 고도화 시켜 나갑니다.
• 고객사의 비즈니스 상황을 이해하고, ALF가 실제 문제를 해결할 수 있는 방법을 제안합니다.
• 주 단위, 월 단위 업셀 목표를 주도적으로 추적하고 달성합니다.

이런 분이라면 꼭 도전해보세요 😊

• 세일즈나 스타트업, 창업, AI 비즈니스에 관심이 많으신 분
• 단기간에 빠르게 성장하고 싶은 욕심이 있으신 분
• 실패를 두려워하지 않고, 주도적으로 움직이시는 분
• 사람을 설득하는 일에 흥미가 있으신 분
• 경험이 없다고 망설이지 마세요. 중요한 건 실행력과 태도입니다.

이런 점이 있으면 더 좋아요! 😊

• 인바운드/아웃바운드 세일즈 경험이 모두 있으신 분
• Account Manager 경험이 있으신 분
• 목표 달성을 위해 주도적으로 액션 하는 분
• 스타트업 업무 경험이 있으신 분
• 학습 속도가 빠르고, 배운 내용을 바로 실행으로 옮기는 분

어떤 방식으로 채용하나요? 🏃

• [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
• 제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 인턴으로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.
• 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
• 2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
• 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.