Job Description

Polène, marchio francese di pelletteria, è stato fondato nel 2016 e si distingue per la sua eccellente produzione artigianale. Il marchio crea pezzi senza tempo con design organici, ispirati direttamente dalla natura.

In un contesto di forte crescita ed espansione internazionale, stiamo ristrutturando le nostre attività nel 2026 e ci circondiamo dei migliori talenti per sviluppare un'esperienza raffinata a tutti i livelli della nostra organizzazione. La nostra posizione artistica risoluta rafforza lo sviluppo delle nostre collezioni di borse e gioielli, supportate da 800 artigiani nei nostri laboratori di Ubrique, in Spagna.

Con l'arrivo di Polène in Italia, con l'apertura del nostro primo negozio, scriviamo un nuovo capitolo della nostra storia. Partecipa a questa avventura unica, incarnando i valori della nostra azienda e promuovendo la nostra esperienza francese nel cuore dell'Europa.

COME PARTE DEL TEAM DEL NEGOZIO

Le boutique Polène incarnano l'universo del nostro marchio, riflettendo il nostro posizionamento che attrae una clientela internazionale e di alta gamma. Candidandoti per questa posizione, intraprenderai un percorso dove la passione per la pelletteria di lusso e una dedizione incrollabile a un servizio eccezionale definiranno le tue attività quotidiane. Il nostro flagship store richiede persone esperte in grado di offrire esperienze straordinarie ai nostri clienti esigenti.

RESPONSABILITÀ

Creare l'Esperienza Polène

• Adottare l'approccio giusto per influenzare attivamente il tasso di conversione, assicurando che ogni nuovo visitatore si senta accolto, apprezzato e desideroso di tornare.
• Consigliare e assistere i clienti durante il loro percorso d'acquisto, offrendo un servizio di qualità dall'accoglienza alla partenza.
• Offrire esperienze clienti personalizzate ed eccellenti, affrontando attentamente le esigenze e esemplificando l'immagine di Polène.
• Promuovere e incoraggiare vendite aggiuntive, padroneggiando e informando i clienti sui nostri servizi durante e dopo gli acquisti.

Gestione della Cassa e Altri Compiti

• Gestire l'apertura e la chiusura delle casse e processare le transazioni.
• Sviluppare il follow-up clienti CRM e partecipare alla redazione del report quotidiano del negozio.
• Garantire la manutenzione del negozio, incluso il merchandising, il mantenimento dell'area di vendita e il supporto agli stockisti con compiti di organizzazione e inventario.

Apertura e Chiusura del Negozio

• Preparare il negozio prima dell'apertura: attivare l'illuminazione, le attrezzature, la musica, verificare il merchandising e rifornire le borse per lo shopping.
• Chiudere il negozio dopo l'orario di chiusura: avviare le telecollette, mettere in sicurezza le casse, inviare i report, disattivare l'illuminazione e le attrezzature, regolare il
• merchandising in base allo stock, organizzare i materiali e spegnere la musica.

LE NOSTRE ASPETTATIVE

• Almeno 2 anni di esperienza nel coinvolgimento con una clientela internazionale e di alta gamma in un ruolo simile, preferibilmente nei settori del lusso e/o della pelletteria.
• Elevata sensibilità verso i nostri prodotti, l'artigianato e l'arte della pelle, con la capacità di condividere questa passione con i clienti.
• Facile integrazione in un team, dimostrando uno spirito collaborativo e di supporto.
• Un atteggiamento amichevole con naturale facilità relazionale, prendendo sempre l'iniziativa per creare e guidare interazioni significative con la nostra clientela esigente.
• Una forte orientamento al servizio, unita a rigore, proattività e meticolosa attenzione ai dettagli.
• Autonomia, adattabilità e resilienza per gestire efficacemente l'alto traffico del negozio.

Se sei appassionato di pelletteria di lusso e di offrire un servizio clienti eccezionale, ti invitiamo a candidarti e a unirti al nostro team dinamico di Polène!

Polène si impegna a garantire processi di reclutamento inclusivi e a selezionare e promuovere ogni candidato in modo etico e giusto.