Job Description

Descrição do emprego

NOVA ABERTURA DE LOJA Colombo Shopping Centre

Como Sales Advisor, tu serás a cara simpática que recebe os nossos clientes e incorpora a essência da nossa marca.

Terás a oportunidade de oferecer um serviço de alto nível em cada interação. Desde iniciar conversas até ajudar na caixa, nos provadores e em todo o espaço da loja, desempenharás um papel essencial na melhoria da experiência de compra.

As tuas responsabilidades também incluem processar entregas, repor stock e apresentar as últimas peças no piso de vendas.

O teu papel é fundamental para criar experiências acolhedoras que mostrem o melhor da nossa marca. Com simpatia e entusiasmo, vais guiar os nossos clientes na sua jornada, oferecendo assistência genuína e um serviço proativo para inspirar e encantar. Junto com a tua equipa, vais criar momentos que importam.

Embora experiência anterior em atendimento ao cliente e familiaridade com tecidos sejam valorizadas, não são obrigatórias.

Qualificações

• Foco no cliente: Gostas de interagir com pessoas e estás comprometido(a) em oferecer um excelente serviço.

• Adaptável e flexível: Capaz de responder a prioridades e pedidos dos clientes em constante mudança.

• Orientado(a) para a ação: Proativo(a) e motivado(a) para tomar iniciativa e realizar tarefas com qualidade.

• Bom comunicador: Interesse genuíno por pessoas, comunicação clara e escuta ativa para compreender perspetivas e necessidades.

• Vontade de aprender: Aberto(a) a feedback e sempre à procura de oportunidades para crescer e desenvolver-te.

• Entusiasta da marca: Paixão real pela nossa marca e coleção, partilhando esse entusiasmo com os clientes.

• Flexibilidade de horários: Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites e fins de semana.

• Conhecimento de idiomas: Português; Inglês é uma mais‑valia

Preferencial, mas não obrigatório:

• Compreensão das operações de loja e competências de atendimento ao cliente adquiridas em experiência anterior no retalho.

• Confiança para oferecer conselhos sobre tendências de moda, materiais, tamanhos, etc.

Informação adicional

• Esta é uma posição a tempo parcial com contrato de 20 horas por semana.

• Horário de trabalho flexível, com turnos previstos entre as 7h00 e as 00h30.

• Data de início: maio de 2026

Benefícios:

Estamos comprometidos em apoiar nossos colaboradores com uma variedade de benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento. Como membro da nossa equipe, você terá 25% de desconto em todas as marcas do Grupo H&M — disponível tanto em loja quanto online. Além disso, todos os colaboradores participam do nosso Programa de Incentivo H&M (HIP), criado para recompensar suas contribuições e apoiar seu crescimento dentro da empresa. Saiba mais sobre o programa aqui.

Além disso, colegas baseados em Portugal também recebem:

• Terás uma folga no teu dia de aniversário.

• Plataforma de descontos: Advantages Club

Inclusão & Diversidade

No Grupo H&M, estamos comprometidos em promover ambientes inclusivos, diversos e equitativos em toda a organização. Acreditamos que as equipas prosperam quando reúnem uma ampla gama de origens, perspetivas e experiências. Essa diversidade amplia a nossa capacidade de resolver problemas de forma criativa, expandir o nosso pensamento e construir ligações significativas com colegas e clientes em todo o mundo. Por isso, consideramos todas as dimensões da diversidade durante o nosso processo de recrutamento — garantindo que a nossa força de trabalho reflete a riqueza das comunidades que servimos.

Descrição da Empresa

COS oferece um guarda-roupa de peças prontas a vestir e acessórios com qualidade excecional e design duradouro. A marca tem uma estética sofisticada que incorpora luxo com ênfase no artesanato, inovação e movimentos de moda inspiradores.