Job Description

Présentation

Bridgestone en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (BSEMEA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMEA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.

En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en oeuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation...), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel...).

Les missions du poste

Pour l'entité EUROFLEET, nous cherchons un(e) Chargé ADV F/H en CDD de 5 mois pour suivre un accroissement d'activité. Il/elle sera rattaché(e) au Responsable ADV.

Le poste est basé à St. Priest (France - 69).

À propos du rôle

Le chargé ADV assure le traitement de l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la gestion des commandes jusqu'à la satisfaction client.

Responsabilités:

1) POUR LA PARTIE ADHERENT

• Ouverture et fermeture des comptes adhérents
• Travail en étroite collaboration avec les différents ADV
• Mettre à jour le site internet Eurofleet (base adhérents)
• Support téléphonique et mail des adhérents

2) POUR LA PARTIE CLIENT

• Ouverture et fermeture des comptes clients
• Relation client : faire l'interface et la coordination entre les ADV des différentes structures du groupe et le client
• Support téléphonique et mail des clients
• Support téléphonique et mail aux KAM
• Aider à l'identification des tailles manquantes dans notre gamme.

Profil

Formation, Master, autre certification :

• Formation Bac +2 Gestion ou expérience similaire

Expérience:

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• La connaissance des secteurs automobile est un plus

Compétences techniques :

• Maitrise du Pack Office, excellentes compétences en Excel
• Capacité à travailler avec beaucoup de données
• Analytique, précis(e) et rigoureux(se)
• A l'aise à l'oral (hotline) et à l'écrit
• Esprit d'équipe
• Autonome

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français requise (oral et écrit)