V-LINE EUROPE GmbH

Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

V-LINE EUROPE GmbH  •  Sehnde, DE (Onsite)  •  5 hours ago
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Job Description

Du liebst den Kontakt zu Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

Das bewegst Du:

  • Du betreust unsere Kunden kompetent und verbindlich – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung.
  • Du erstellst Angebote für Kunden und kalkulierst Verkaufspreise unter Berücksichtigung der aktuellen Wettbewerbssituation
  • Du bearbeitest Kundenaufträge sicher und effizient – sowohl technisch als auch kaufmännisch.
  • Du koordinierst Liefertermine und hältst unsere Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen stets auf dem Laufenden.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation.
  • Du übernimmst After Sales Services – darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen/Retouren
  • Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.
  • Du schaffst ein positives Kundenerlebnisses durch unseren Service

Das bringst Du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung)
  • Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
  • Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
  • Du hast Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden
  • Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen macht Dir Freude und Du bringst Dich aktiv ins Team ein.
  • Du bringst ein gutes Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit mit

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten – für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching
  • Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote
  • Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus - für Deine Zukunftssicherheit
  • Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal
  • Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur
  • Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen
V-LINE EUROPE GmbH

About V-LINE EUROPE GmbH

Founded in 1979 and headquartered near Hannover in Germany, V-LINE offers end-to-end supply chain solutions in 20 different countries primarily in the Middle East, through its branch in Saudi Arabia, and also via its customer service centers the United States of America, Mexico and Brazil.

V-LINE offers industrial plants in all its markets an integrated set of services tailored to lowering their total cost of ownership for their foreign maintenance, repair, and operations (MRO) spare parts while meeting the highest global standards of supply performance.

V-LINE’s focus on cross-border end-to-end maintenance, repair, and operations supply chains provides a missing link between spare parts demand in several markets and equipment vendors all around the world. These equipment vendors or manufacturers often face multiple challenges when trying to expand their business into these promising growth regions. Hence, V-LINE provides them with a comprehensive range of services which reduce their cost of selling: Given the Group’s proprietary logistics warehouses in Europe, North America and Asia, vendors can sell their spare parts in domestic transactions, while V-LINE takes care of potential currency risks as well as other export-related issues such as transit financing, regulatory compliance, export packaging.

Our data protection declaration: https://www.v-line.com/data-protection/

Industry
Wholesale & Distribution
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Sehnde, DE
Year Founded
1979
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