Zürcher Kantonalbank

Sachbearbeiter:in Verarbeitung Privatkunden

Zürcher Kantonalbank  •  Zürich, CH (Onsite)  •  54 minutes ago
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Job Description

Sachbearbeiter:in Verarbeitung Privatkunden

80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrene

Wir sind ein eingespieltes Team von 14 engagierten Fachspezialist:innen, die mit Leidenschaft und hoher fachlicher Kompetenz die Anliegen unserer Privatkundschaft bearbeiten. Dein Beitrag geht über eine effiziente Auftragsabwicklung hinaus, denn bei jedem Kontakt schaffen wir ein erstklassiges Kundenerlebnis – intern wie extern. Du treibst Themen wie Effizienz und Fortschritt gerne voran und möchtest aktiv dazu beitragen, unsere Prozesse weiterzuentwickeln und am Puls der Zeit zu bleiben.

Deine Aufgaben

  • Verantworten der kunden-, fach- und termingerechten Bearbeitung von Geschäftsfällen im Zusammenhang mit Eröffnungen, Saldierungen und Karten von natürlichen Personen
  • Bearbeiten von Fraud- und Schadenfällen im Zusammenhang mit Debitkarten und Weiterentwickeln zur Fachperson in diesem Gebiet
  • Sicherstellen des Exception Handlings, einschliesslich Whitelist-Verwaltung, Partner Matching und Name Matching
  • Agieren als Fachspezialist:in im Kerngeschäft und Unterstützen der Privatkundenberatenden der Gesamtbank
  • Erkennen von Optimierungspotenzialen in unseren Prozessen und aktives Vorantreiben von entsprechenden Verbesserungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Banklehre (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung in der Finanzbranche
  • Mehrjährige Erfahrung in der Bank- oder Finanzbranche, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung und Verarbeitungstätigkeiten
  • Flair im Umgang mit unterschiedlichen IT-Applikationen sowie gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel
  • Du überzeugst durch ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im Kontakt mit unserer Kundschaft sowie mit Kolleginnen und Kollegen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt

Unser Angebot

  • Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben
  • Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
  • Wir bieten dir Raum für deine Ideen und gestalten so die Bank von morgen
  • Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
  • Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass

Fabian Herzig

freut sich, dir zu helfen.

Telefon: 044 292 27 96

Zürcher Kantonalbank

About Zürcher Kantonalbank

With over 6,000 employees and more than CHF 400 billion in client assets under management, Zürcher Kantonalbank (ZKB) is the second largest bank in Switzerland. ZKB was awarded the top credit rating (AAA/Aaa) by the rating agencies Standard & Poor’s, Moody’s and Fitch, making it one of the safest banks in the world. With a market penetration rate of more than 50%, ZKB is a leader in private and corporate banking in the Canton of Zurich and is the second largest fund provider in Switzerland.

As a systemically important universal bank, ZKB operates both nationally and internationally and offers its clients a comprehensive portfolio of products and services. The bank’s core activities include the financing business, asset management, trading and capital markets as well as deposit, payment transactions and card business. In addition, ZKB offers its clients and distribution partners a comprehensive range of products and services related to investing and retirement planning.

Based on its service mandate, ZKB pursues the goal of striking a balance between its economic activity and its efforts to preserve the environment and support society.It has supported over 260 start-ups by providing more than CHF 220 million in risk capital since 2005, making it one of the largest and most active start-up investors in Switzerland. In addition, the bank provides more than CHF 22 million in financial support to more than 400 institutions, associations and initiatives every year.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Zürich, CH
Year Founded
1870
Website
zkb.ch
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