Job Description

Als Sachbearbeiter:in Haftpflichtversicherungen bist du verantwortlich für die aktive Schadenerledigung. Dank deiner eigenständigen Fallführung und deiner hohen Kundenorientierung gelingt es uns gemeinsam, unsere Kunden mit schnellen, unkomplizierten und bedarfsgerechten Dienstleistungen zu unterstützen und dadurch zu begeistern.

Das kannst du bewirken

• Du bearbeitest Schadenfälle in den Bereichen Allgemeine Haftpflicht- und Privathaftpflicht selbstständig, eigenverantwortlich und umfassend.
• Du unterstützt unsere Kunden proaktiv und situationsgerecht nach einem Schadenereignis.
• Du klärst Sachverhalte aktiv ab, beurteilst und begründest diese und kommunizierst adressatengerecht mit Privat- und Unternehmenskunden.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Stellen sowie Experten wie Schadeninspektoren, Geschäftspartnern, Anwälten etc. zusammen.
• Du unterstützt fachlich Kolleginnen und Kollegen in anderen Schadeneinheiten und bringst Deine Erfahrungen aktiv in die Zusammenarbeit mit Produkten und Vertrieb ein.
• Du handelst situativ und entscheidungsfreudig, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; eine versicherungsspezifische Weiterbildung (z.B. eidg. Fachausweis) ist von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung und fundierte Kenntnisse im Bereich Haftpflichtversicherung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt unter Einhaltung unserer Service-Zeiten, Empathie, Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick, gepaart mit einer hohen Belastbarkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Die Fähigkeit, Tools mit künstlicher Intelligenz einzusetzen (z.B. ChatGPT, Co-Pilot etc.)
• Mut und Selbstvertrauen, um eigenständig Entscheidungen zu treffen und situativ zu handeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus

Hast du Fragen zur Stelle

Hannah, Telefon, 058 358 75 03, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).

Darum startest du mit uns

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers

Für Personalvermittler

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerbungsunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab.

Über die Allianz: Wir bei der Allianz glauben an eine starke, inklusive Kultur, die Menschen darin bestärkt, ihre Meinung zu äussern, sich zu engagieren und den Status quo zu hinterfragen. Wir sind stolz darauf, als Arbeitgeberin Chancengleichheit zu bieten. Ausserdem ermutigen wir dich, deine gesamte Persönlichkeit zur Arbeit mitzubringen – unabhängig davon, woher du kommst, wie du aussiehst, was du magst oder woran du glaubst. Daher begrüssen wir Bewerbungen unabhängig von ethnischem oder kulturellen Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Klasse, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen, die gemäss den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften geschützt sind.

Wir freuen uns, dass du an Bord bist!

Let's care for tomorrow. Let's care for tomorrow.

92296 | Kundenservice & Reklamation | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft