Job Description

Aufgaben

Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Hier bearbeitest Du zuverlässig Aufträge rund um Reparaturen und externes Zubehör. Für unsere Hörsystemnutzer*innen, Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Kolleg*innen bist Du die zentrale Ansprechperson, wenn es um Abrechnungen im Kundenservice geht.
Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, die Lebensqualität unserer Kundschaft zu verbessern. Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du sicher, dass schwerhörige Menschen jederzeit die Produkte erhalten, die sie für die Welt des Hörens brauchen.

• Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten für externes Zubehör und Reparaturen an Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Endkund*innen
• Abrechnung der Service-Aufträge bei Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Endkund*innen
• Abrechnung der Service-Aufträge unsere internationale Kundschaft

Profil

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
• Flexibles Teammitglied mit strukturierter und selbständiger Arbeitsweise
• Absolute Kundenorientierung, gewissenhaft und zuverlässig
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM und ERP-Systemen

Warum wir?

• Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen
• Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss
• Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss
• Regelmäßige Teamveranstaltungen
• Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt im Jahr
• 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung

Werde auch Du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.