degewo Technische Dienste GmbH

Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

degewo Technische Dienste GmbH  •  Federal Republic of Germany (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

Voll- oder Teilzeit | befristet

Mehrower Allee 52, 12687 Berlin

Der Bereich Bestandsmanagement vertritt die Rolle des Unternehmers vor Ort. In der Verantwortung des Bereiches liegt es, die Immobilien professionell kaufmännisch und technisch zu bewirtschaften sowie die Steuerung und Umsetzung der operativen Kennzahlen und der laufenden Optimierung der Bewirtschaftungsprozesse sicherzustellen, die Erbringung und Weiterentwicklung von Services für unsere Kundschaft zu verantworten und damit die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen und ein positives soziales Gefüge zu gewährleisten.

Es handelt sich um eine auf 1 Jahr befristete Position im Rahmen einer Krankheitsvertretung.

Deine Aufgaben

  • Kompetente Ansprechperson: Du bist zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.
  • Anfragenbearbeitung: Du bearbeitest eingehende Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal.
  • Dokumentation: Du erfasst und kategorisierst die Gesprächskontakte und -anliegen.
  • Koordination: Du bearbeitest Standardanliegen abschließend und leitest komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.

Dein Profil

  • Praxiserfahrung: Du verfügst über erste Berufserfahrungen in der Wohnungswirtschaft und bist mit der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Mietenden vertraut. Du kannst wohnungswirtschaftliche Anliegen sicher einordnen und bearbeiten.
  • Qualifikation: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/-frau oder Vergleichbares mit.
  • Persönlichkeit: Du bist offen, flexibel und arbeitest serviceorientiert. Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.
  • Sprachkompetenz: Du beherrschst die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und kannst dich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.
  • Arbeitszeit: Du bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 - 18:00 Uhr (Mo-Do) sowie 8:00 - 15:00 Uhr (Fr) mit.

Unser Angebot

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Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

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Christina Jungk

015157286928

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About degewo Technische Dienste GmbH

degewo Technische Dienste ist ein 100%iges Tochterunternehmen der degewo AG. Als integrierter Dienstleister decken wir dabei alle Gewerke des Handwerks ab, die zur Instandhaltung der über 80.000 konzerneigenen Wohn- und Gewerbeimmobilien wichtig sind und tragen jeden Tag aktiv zur Lebensqualität unserer schönen Hauptstadt bei. Neben Elektro-, Heizungs- und Sanitärarbeiten sowie Maler-, Fliesenleger-, Tischler- und Bodenlegerarbeiten aller Art kümmern wir uns auch um die Leerwohnungssanierung und Schadstoffbeseitigung.

Industry
Construction & Skilled Trades
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
Unknown
Website
degewo.de
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