Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Prüfung von schriftlichen Rückläufern im Rahmen des Abrechnungsprozesses (z. B. Prüfung nachgereichter Unterlagen und Mahnungen)
• Lösung, Koordination und Dokumentation schriftlicher Kundenanfragen in unserem Ticket-Tool
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Gewandte und verbindliche Umgangsformen in der Kommunikation (in Wort und Schrift)
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen
• Gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook

Unser Angebot:

• Diese Stelle ist zunächst befristet für 24 Monate mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Vollzeittätigkeit mit 38,5 Wochenstunden mit flexiblen Arbeitszeiten
• Homeoffice nach den betrieblichen Regelungen
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben (u. a. Pflegelotsen, Lotse für psychische Gesundheit)
• Betreuungsgeld für nicht-schulpflichtige Kinder
• Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen nach Haustarifvertrag
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersversorgung, die ausschließlich vom Arbeitgeber finanziert wird
• Private Altersversorgung über Entgeltumwandlung, die vom Arbeitgeber bezuschusst wird
• Jobrad
• HANSEFIT
• Gute ÖPNV-Anbindung
• Kostenfreie Parkplätze sowie überdachte Fahrradabstellplätze
• Rabatte bei corporate benefits
• Zielgerichtete und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Lust sich uns anzuschließen und eine verantwortungsvolle Stelle einzunehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular!