Job Description

Job-Beschreibung

Du arbeitest gerne strukturiert, sorgfältig und mit einem ausgeprägten Blick fürs Detail?

In der Indizierung für unser Industrie- und Firmenkundengeschäft sorgst Du dafür, dass Informationen zuverlässig erfasst, korrekt zugeordnet und für die weitere Bearbeitung optimal aufbereitet sind.

Mit Deiner gewissenhaften Arbeitsweise trägst Du maßgeblich zu einer hohen Datenqualität, effizienten Prozessen und einem professionellen Kundenservice bei.

Wir suchen wir dich für unsere Serviceeinheit

AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN, auf ein Jahr befristet,

mit der Option der Verlängerung und Entfristung.

Das erwartet dich

• Du erfasst Dokumente und Rechnungen aus dem Bereich der Industrie- und Firmenkundenversicherung in digitaler Form – unter Einsatz der Scansoftware smartFIX-WebVerifier.
• Du klassifizierst die eingehenden Dokumente nach Kundenanliegen.
• Du überprüfst und recherchierst die Ordnungskriterien über die smartFIX-WebVerifier-Partnersuche.
• Du prüfst und erfasst versicherungsrelevante Daten in den entsprechenden Systemen.
• Du nimmst an einer intensiven Schulung der fachlichen und systemischen Anforderungen inkl. der jeweiligen Prozessbeschreibungen teil.
• Du stellst die Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards sicher (z.B. Bearbeitungsdauer, Fehlerfreiheit) unter Berücksichtigung der Arbeitsrichtlinien, Versicherungsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben.
• Du entwickelst Deine Fach-, Prozess- und Systemkenntnisse kontinuierlich weiter.
• Du wirkst an der Erreichung team-, abteilungs- und unternehmensweiter Ziele im Rahmen Deiner Kernaufgaben mit.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im industrie- und Firmenkunden-Bereich oder bringst bereits relevante Berufserfahrung aus diesem Segment mit.
• Lernbereitschaft: Als pfiffige/r Quereinsteiger/in bist du mit deiner Motivation für die Tätigkeit auch herzlich willkommen
• Digitale Kompetenz: Du beherrschst den Umgang mit den Softwarenprodukten von MS-Office wie z. B. Outlook, Teams und setzt digitale Tools sicher ein. Du beherrschst E-Mail-Kommunikation, Dokumentenmanagement und bist zügig in der Einarbeitung neuer Systeme, während du den Datenschutz konsequent beachtest.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne kooperativ im Team, bringst soziale Kompetenz mit und trägst aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung und einem harmonischen Serviceklima bei.
• Ausgeprägte Lernbereitschaft: Du entwickelst dich kontinuierlich weiter, nimmst neue Herausforderungen zielgerichtet auf und wendest Lerninhalte praxisnah an, um Prozesse und Abläufe im Antrags- und Servicemanagement stetig zu verbessern.
• Serviceorientierung: Du verfügst über eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise, mit dem Ziel unsere Kund:innen sowie interne Stakeholder freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig zu unterstützen.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office (gemäß der aktuellen Betriebsvereinbarung)
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Über AXA Logistik & Service GmbH

Als eine Tochter der AXA Deutschland ist die AXA Logistik & Service GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und betreut innerhalb des deutschen Konzerns die Dokumentenlogistik. Hierbei kümmern wir uns u.a. um die passgenaue Erfassung und elektronische Zuordnung von Daten. Als Team sorgen wir für eine effiziente Datenverarbeitung und schaffen so einen Mehrwert für den gesamten AXA Konzern.

Neugier gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch gehören fest zu unserer DNA. Veränderungen sehen wir als Chance, weiter zu wachsen und neue Lösungen für unsere Kund:innen zu schaffen.

Wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen und Kommunikation auf Augenhöhe sowie auf Freiräume, die mit Ideen gefüllt werden. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-FP1

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