Job Description

Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.

Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!

Aufgaben:

• Datenpflege und Stammdatenverwaltung: Erfassen, Abgleichen und Ändern von Steuernummern und Geschäftspartnerdaten.
• Kundenservice und Auskunftsfähigkeit: Einsicht in Kundenkonten und Vertragsinhalte, um Fragen von Kunden fundiert beantworten zu können.
• Abrechnung und Dokumentenversand: Nachsenden von Rechnungen an Endkunden.
• Operative Unterstützungsprozesse: Erfassung von Zählerständen zur weiteren Verarbeitung in Abrechnungssystemen.

Der Fokus liegt auf der Telefonie, sodass dein Kommunikationstalent glänzen kann.

Profil:

• Erfahrung von mindestens einem Jahr in der telefonischen Kundenbetreuung, (im Idealfall auch im Energiebereich)
• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufm. Bereich
• Kundenorientiert, konfliktfähig (deeskalierende und aktive Gesprächsführung, )
• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und sichere Ausdrucksweise

Wir bieten:

• Ein unbefristetes, krisensicheres Arbeitsverhältnis in der Energiewirtschaft
• 100% Home-Office, die Technik stellen wir
• Festgehalt mit erreichbaren Zielen und attraktiven Zulagen (2.583,00 bis 2.676,00)
• Angenehme Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 07:30 Uhr und 16:30 Uhr
• 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
• Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
• Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!