Job Description

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Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Würzburg.

Sachbearbeiter m/w/d Customer Support

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, sowohl am Telefon als auch an der Tastatur. Du hörst gerne zu und bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen? Du kannst Sachverhalte in Wort und Schrift klar und verständlich erklären und behältst dabei immer einen kühlen Kopf?

Dann lies hier unbedingt weiter, denn FLYERALARM hat eine passende Stelle für Dich!

Als Sachbearbeiter m/w/d Customer Support - Datenhandling bist Du ganz nah an unseren Kunden.

Für Fragen rund um Druckdaten stehst du zur Seite: In welchem Dateiformat lege ich mein Plakat-Layout an? Welche Auflösung braucht meine Planen-Grafik? Welches Farbprofil ist das richtige? Und was gibt es bei der Druckdaten-Erstellung für mein Faltblatt mit Zickzack-Kreuzbruchfalz zu beachten?

Auch immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, Lieferinformationen benötigt oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag vorgenommen werden müssen, bist Du der Retter in der Not: Wann kommt mein Paket an? Welches Produkt ist das richtige für mich? Haben Sie Visitenkarten auch im Set?

Egal worum es geht - bei Dir sind unsere Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das "Rundum-Sorglos-Paket". Dafür stehst Du Ihnen per Telefon, im Live-Chat oder via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.

Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.

Ach ja, solltest Du mit Deinem Wohnort mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnen - kein Problem - dann kannst Du auch gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten!

Du findest die Stelle spannend, bist Dir aber unsicher, ob Du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, Dich trotzdem zu bewerben!

Keine Sorge: Selbstverständlich arbeiten wir Dich intensiv ein, sodass Du bestens für die Fragen Deiner Kunden gewappnet bist. Und solltest Du einmal nicht weiter wissen, stehen Dir Deine Kollegen mit viel Freude und einer guten Prise Humor zur Seite. Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Wunderbar. Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns schon auf Dich!

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

• Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise kannst Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Erfahrung in Programmen zur Druckdatenerstellung und -prüfung (Adobe Creative Suite, Affinity, Corel, Quark etc.)
• Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen
• Du bleibst souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht
• Dir macht es Spaß, am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu Fans von FLYERALARM zu machen
• Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientiertheit aus
• Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut
• Du bist ein echter Teamplayer m/w/d und glänzt durch Teamgeist und Engagement

Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns!

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Wir möchten uns Dir vorstellen

FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen – und immer noch ein sehr junges, inhabergeführtes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir – die Würzburger Printspezialisten – wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir rund 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2017 einen Umsatz von mehr als 340 Millionen Euro.

Was wir zu bieten haben

Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit anspruchsvollen Aufgaben, hochmotivierten Teams und einer mitreißenden Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Deinen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und bewirb Dich jetzt online!

FLYERALARM GmbH

Human Resources – Kaja Schmitt

Alfred-Nobel-Straße 18

97080 Würzburg

T +49 931 46584 1202

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