„Den Menschen im Saarland täglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen ist für uns nicht nur ein Job, sondern unsere Herzensangelegenheit.“
Deine Aufgaben:
- Fachliche Prüfung und Bearbeitung von Endkundenanliegen in energienetzspezifischen Themen (Inbound und Outbound)
- Zielgerichtete Beratung von Kunden in allen Anliegen
- Ansprechpartner/in für Dienstleister bzw. First-Level-Support bei fachlichen Fragestellungen
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Sicherstellung der Arbeits- und Prozessqualität
- Aktive Unterstützung in Projekten
Dein Profil:
- Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen sowie im Umgang mit SAP IS-U von Vorteil
- Kenntnisse in netzspezifischen Themen von Vorteil (z. B. Einspeisung, EEG-Abrechnung, allgemeine Abrechnung etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie in der schriftlichen Kundenkommunikation
- Hohes Maß an Empathie und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gute rhetorische Fähigkeiten, ggf. Erfahrung in persönlichen Kundengesprächen
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Führerschein Klasse B von Vorteil
