„Den Menschen im Saarland täglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen ist für uns nicht nur ein Job, sondern unsere Herzensangelegenheit.“
Deine Aufgaben:
- Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Postrückläufern
- Durchführung von Stammdatenrecherchen in den führenden IT-Systemen
- Vor-Ort-Recherchen zur Bereinigung der Stammdaten
- Bereinigung der Datenlandschaft, z. B. durch:
- Berücksichtigung und Anpassung von Hinweisen/Freitexten
- Dubletten- und Historienprüfung
- Korrekturen von Daten (Adressänderungen, Ergänzung von Telefonnummern, Setzen eines Zustands-/Statusfeldes, Anreicherung fehlender Pflichtfelder)
- Bearbeitung in den IT-Systemen im Rahmen der nachgelagerten Rückläuferbearbeitung
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Sicherstellung der Arbeits- und Prozessqualität
- Aktive Projektunterstützung und -entwicklung
Dein Profil:
- Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen sowie im Umgang mit SAP von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit schriftlicher, persönlicher und telefonischer Kundenkommunikation
- Hohes Maß an Empathie und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gute rhetorische Fähigkeiten
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise
- Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Führerschein der Klasse B erforderlich
