freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Das erwartet dich
Du hast Freude an abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben im Forderungsmanagement, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und interessanten Tätigkeiten.
Risikoeinschätzung im Mahnwesen sowie Einleitung von Maßnahmen zur Ausfallminderung
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Führung telefonischer Schuldnergespräche
Bewertung und Bearbeitung von Risiko- und Betrugsfällen
Abschluss und Überwachung von Rückzahlungsvereinbarungen
Zuordnung von Eingangszahlungen
Beantwortung von Rückfragen der externen Partner und Anwaltskanzleien
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Mahnwesen/Inkasso-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook, idealerweise SAP-Kenntnisse
Gutes Ausdrucks- und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, Argumentationsstärke und Entscheidungssicherheit
Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Telefonaffinität
Kontakt
Alexandra Dvorak
HR Manager
The freenet Group is the largest network-independent telecommunications provider in Germany.
The Group offers its customers a comprehensive portfolio of services and products, primarily in the field of mobile voice and data services.
As a company, freenet AG has a responsibility not only to its customers and shareholders, but also – in the spirit of comprehensive stakeholder value – to its employees, the society, and the environment.
