Job Description

• Du nimmst Kundenaufträge von Neu- und Bestandskunden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.

• Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit, Durchführbarkeit und besondere Anforderungen (z. B. Gefahrgut).

• Du erfasst, pflegst und aktualisierst Auftragsdaten in unseren IT-Systemen.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Fragen zu Auftragsstatus, Leistungen und Standardpreisen.

• Du bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz und hältst einen professionellen Kundenkontakt aufrecht.

• Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Du koordinierst Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen von Kundenaufträgen.

• Du gibst geprüfte Aufträge zur Disposition frei und unterstützt bei der Abwicklung von Zusatzservices.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Bereich Spedition, Transport oder Logistik.

• Du gehst sicher mit MS Office und gängigen E-Mail-Programmen um.

• Du kommunizierst professionell, freundlich und serviceorientiert mit Kunden und Geschäftspartnern.

• Du überzeugst durch eine klare und präzise Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.