Job Description

Was dich erwartet

Du bist Teil unseres Legal Operations Teams – dort, wo Fälle gesteuert, Informationen zusammengeführt und Prozesse effizient umgesetzt werden.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Versicherungen, Partnern und internen Teams und sorgst dafür, dass alles strukturiert, vollständig und auf den Punkt ist.

Was du bei uns machst

• Du steuerst die Kommunikation mit Rechtsschutzversicherungen und externen Partnern
• Du bearbeitest eigenständig Anfragen und hältst alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand
• Du strukturierst und analysierst Fallinformationen und bereitest sie sauber auf
• Du pflegst und aktualisierst unsere Systeme und sorgst für hohe Datenqualität
• Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. Operations, Customer Support) zusammen

Dein Impact: Du sorgst dafür, dass unsere Prozesse skalierbar bleiben und Fälle effizient bearbeitet werden können.

Was du mitbringst

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice (z. B. Gastro, Hotellerie, Kanzlei)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• Strukturierte, präzise und eigenständige Arbeitsweise
• Interesse an juristischen Themen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Google Workspace)

Was dich bei uns erfolgreich macht

• Du denkst in Prozessen, nicht in einzelnen Aufgaben
• Du behältst auch bei vielen Cases den Überblick
• Du arbeitest gewissenhaft und detailgenau
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert

Was wir versprechen

Vergütung & Sicherheit

• Attraktives Gehalt je nach Vorerfahrung
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
• 100 % Übernahme des Deutschlandtickets

Arbeitsumgebung

• Hybrides Setup: 3 Tage im Office, 2 Tage Home-Office – planbar und verlässlich
• Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
• Dachterrasse mit Panoramablick über Berlin
• Hunde im Büro herzlich willkommen

Weitere Extras

• Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
• PS5, Nintendo Switch, Dart und Tischkicker für nach Feierabend
• Corporate Benefits mit Rabatten bei vielen Marken
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Bewerbungsprozess(in unter 3 Wochen zum Angebot)

• Du schickst uns deinen Lebenslauf – Anschreiben nicht nötig
• Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen
• 20-minütiges Kennenlern-Telefonat mit dem HR-Team
• 60-minütiges Gespräch vor Ort mit deinem zukünftigen Team und deiner Führungskraft
• Angebot

Du hast noch Fragen?
Unsere HR Managerin Nadine ist unter karriere@legalhero.de oder telefonisch unter 030 22957522 erreichbar.