Job Description

Stellenzweck

• Abrechnung Sie führen im Bereich Strom und Gas Abrechnungen für Groß- und Wohnungswirtschaftskunden durch. Insbesondere stellen Sie die Einhaltung der Abrechnungsquote sicher und kontrollieren Rechnungen.
• Fallbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenanliegen fallabschließend zu den Hauptthemen: Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Stammdatenpflege, Prüfung der Messdaten auf Plausibilität und Vollständigkeit und Korrekturen. Dies beinhaltet auch die Dokumentation und Archivierung im ISU/CRM-System.
• ISU-Stammdaten Sie bearbeiten technische ISU-Stammdaten: Implementierung von neuen Geräten und Ablesewerten, technischer- und abrechnungstechnischer Einbau von Geräten und eventuelle Fehlersuche
• Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten und lösen Anfragen aus dem Beschwerdemanagement.
• Kommunikation: Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und dem Kundenservice sicher.
• IT-Abstimmung: Sie führen Fachbereichstests zu regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie zu notwendigen Änderungen in SAP IS-U in enger Abstimmung mit der IT durch.

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie funktionsrelevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Energiewirtschaft oder gute Branchenkenntnisse und das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office), Kenntnisse in SAP IS-U sowie GPKE, GELI Gas und WiM sind wünschenswert
• Eigeninitiative, Engagement sowie eine ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise